Инкогнито 0997
3
0
подписчиков
0
подписок
13,5к
просмотров
Заказ от 22.02.
Доставка -8.02. С 18.00 до 22.00 по факту приехали к 23.00
Сборка 01.03. С 9.00 до 14.00
По факту. - сборщику не дозвониться!!! Ответил на звонки только через три часа и невозмутимым голосом сообщил что приедет к 13.00 в тихий час когда дети будут спать но компании Хофф на это совсем пофиг!!! Звонки на горячую линию не решают НИЧЕГО!!!! Невозможно просто хоть что то нормальное услышать !!! Отвратительная клиентоориентированность , ничего никто не решает ! Все услуги через подрядчиков и опера в даже не понимают о чем говорить и не хотят дале ничего выяснять! Звонишь им а они не видят заказ , не видят что была оплата и доставка!
Совершенно непонятный магазин, вечно старый хлеб , найти свежий это большая проблема! Но и это не столь большая проблема, проблема в том что хлеба в магазине может не быть совсем! В магазине нет детского молока и никто из сотрудников даже не знает об этом , нет никакого смысла спрашивать что либо вообще у сотрудников так как они не знают ничего!!
Где хлеб? - не знаем , не привезли
Где молоко - не знаем , обычно на той полке …. А на той полке все появляется по волшебству наверно !!!??? Вечно на полу какие-то и лужи и грязь , ценники нормальные не найти днем с огнем! В магазине нет элементарных продуктов и сотрудники об этом не знают!!!!! Это вообще нормальная работа магазина ??? Позвонила на горячую линию так такой адрес даже не нашли , магазина нет в базе …. Либо просто чудо сотрудник который так его искал! Кто-нибудь может уже обратить внимание на состояние магазина из офиса ???
Очень удобно расположен пункт , прям у подъезда. Всегда чисто, уютно, очень отзывчивые сотрудники , детский уголок оформили прекрасно , игрушки , раскраски , книжки, игры.