Начнем с того, что проблемы начались уже на этапе брони. Меня обсчитали на час. С меня взяли как за 5 часов, когда я арендовала на 4. Если бы я этого не заметила, никто бы и не сказал
В стоимость входит строка «помощь администратора». В моем случае это было 2 взрослых мужчины, которые отказались помочь девушке донести тяжелые сумки от машины до зала. Сказав просто: «администраторы ОЧЕНЬ заняты за месте, они не могут покинуть место». Как не подходила к админам, вечно сидели с телефоне «работали» и отвечали с недовольным лицом
Сам зал не был подготовлен, валялись старые шары, чья-то куртка, пакеты за диванами. Посуда была грязная, стаканы как под пиво. Один администратор сказал честно: извините, забыли подготовить. Второй качал права и говорил, что заложенные 15 минут до аренды идут на подготовку не только мне, но и им. Тогда вопрос, почему я должна тратить время аренды на подготовку зала в уплаченное время, когда у вас дается 15 минут до нее. Моя сервировка стола задержалась на 40 минут!!! Почти час аренды был мной потрачен на суетливое накрытие на стол, параллельно со встречей гостей. Приходилось по 100 раз напоминать что надо принести и искать их по всему лофту.
На все претензии отвечали по-хамски. Говоря, что у них много залов, мы здесь не одни. Но это не наши проблемы. Холодильника также не было, в других лофтах есть большие холодильники без полок, чтобы можно было поставить большой торт. Здесь мне предложили закрыть его в другой комнате с открытым окном.
Также, мои гости были вынуждены мерзнуть на улице и ждать, пока админ вернется к стойке и пустит их в здание
Максимально разочарована и максимально не рекомендую данный лофт