Работа сотрудников вызывает серьёзные нарекания. Они не умеют общаться, не понимают запросов и не проявляют должного внимания. Кроме того, сотрудники не знают, куда направить человека, что свидетельствует о недостаточной подготовке.
Особенно неприятно, что в официальных ответах на запросы допускаются многочисленные грамматические ошибки. Это вызывает сомнения в профессионализме сотрудников и в качестве их образования.
Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на эти проблемы и предприняло меры для повышения уровня обслуживания и грамотности сотрудников.
Плюсы:
1 Возможность заселения в любое время.
2 Удобное расположение.
Минусы:
1 Шумные пьяные мужчины в отеле.
2 Отсутствие тапочек в номере.
3 Отсутствие кофе.
4 Отсутствие информации о наличии и подключении Wi-Fi.
5 Отсутствие телефона для связи с администратором.
Посещала цветочный магазин, осталась очень довольна. Букет получился прекрасным, выбор цветов большой. Отдельно хочу отметить продавца Екатерину — она внимательно выслушала мои пожелания и помогла собрать идеальный букет. Рекомендую этот магазин!
обращаюсь с жалобой на работу
11 января 2025 года мы пришли в банк для решения нескольких вопросов.
Однако столкнулись с рядом проблем:
1. Длительное ожидание: в банке была огромная очередь хотя хотя время ожидания в очереди регламентировано приказом Банка России №383-П от 12.08.2008:
в операционном зале — не более 15 минут для каждого клиента
2. Некомпетентность сотрудников: сотрудники банка не справлялись с большим потоком клиентов, ходили и пили кофе, а не помогали посетителям. Работали только два сотрудника, что сильно замедляло обслуживание.
3. Плохое качество обслуживания: сотрудники не проявляли должного внимания к клиентам, не предлагали помощь.
Ужасное хамское отношение от Шевченко Галины, сказала что она старшая, но при этом не может решить вопрос, постоянно разговаривала по телефону личному и рабочему, а также хамила посетителям. Ужас