Заехала на зеркальную фабрику заказать стеклянную перегородку, менеджер Кованов Андрей помог подобрать подходящую модель, уточнил размеры, посоветовал, как лучше сделать.
Очень грамотный специалист, знает свое дело! Быстро и профессионально оформил заказ. 779-47264
И приятно, что по ходу заключения договора уделил внимание моей непоседливой дочке, отгадывая её загадки :)
Клиенториентированность на «высшем» уровне!
Никто не позвонил, не предупредил, что мастер задерживается.
Я записалась на окрашивание корней на 16:30, приехала, администратор сказала подождать 10 минут, в итоге прождала более получаса,
Администратор куда-то исчезла
Через полчаса я пошла посмотреть в зал, а парикмахер ещё моет голову предыдущему клиенту….
Без слов.
Куча потраченного времени и испорченное настроение
Добрый день!
Мы в данный момент отдыхаем в Кисловодске и сегодня, в пятницу 21.02.25, решили продлить наш отдых ещё на неделю.
Мы выбираем между двух санаториев - Майерведа и другим (не пишу название, чтобы не подумали, что данный отзыв от конкурентов).
В другом санатории нам все показали и доброжелательно обо всех процедурах и проживании рассказали. Придя же к воротам Майерведы и позвонив по номеру телефона с визитки, вежливо спросив, что хотели бы заселиться и задать несколько вопросов, получили хамство в ответ!
Нам менторским тоном сказали: «я вам ещё раз повторяю: лечебное отделение закрыто!», хотя мы не планировали идти в лечебное отделение.
Я вежливо спросила, можно ли пообщаться с ресепшн, мы хотим забронировать неделю, мне так же грубо ответили: никого нет, ресепшн тоже нет, экскурсии мы не проводим, звоните в понедельник (а мы хотели заселяться с воскресенья!).
И никакого извинения, либо сожаления, как вежливо говорят обычно в премиальных отелях.
В общем, очень жаль, что существует такой, вероятно, неплохой санаторий, владельцы вложились в него, а на телефон клиентам отвечает абсолютно грубая, не вежливая, не клиентоориентированная дама.
Мы конечно заселимся в другом месте, но руководству данного заведения рекомендуем сменить оператора на телефоне, либо научить её общаться с клиентами повежливей!
Она не в курсе, что это такое- вежливость.
Время нашего звонка: 20:21 час, 21 февраля.
И кстати, охранник пропустил нас без карточек, можете посмотреть по камерам)
Купила вчера, 20.12 , салат из свежих овощей с собой, для ребенка, конда дочь начала есть- в салате на двух помидорах оказались наклейки!
И клей тянется (фото прилагаю).
Получается, помидоры для салата в этом кафе даже не моют! Причем я сказала им, что заказ для ребенка.
Выкинули.
Шашлык из баранины не вкусный, к тому же ждали долго заказ
Официант говорила все время : 2 минуты, в итоге приносила блюда через 20 мин.
Огромные Мишки, сидящие за столиками, порадовали детей :)
Не понравилось, 50 мин ждали заказ, еда самая обычная, суши не очень, Филадельфия даже без авокадо
Вино, которое стоит в симпл 6000, в других ресторанах 16000, в этом ресторане- 26000.
Единственное- очень вкусный черемуховый торт.