Мой любимый цветочный магазин,доброжелательные и профессиональные сотрудники,прекрасный выбор свежих цветов.Покупаю здесь с 2020 года и в другие места не собираюсь обращаться. Обращайтесь,не пожалеете
Moon Family
Апрель 2023 •
2
1-Звезда за работу менеджера Натальи. Опытный сотрудник,поможет подобрать правильный товар и даст хорошие рекомендации
2-большой ассортимент и неплохое качество товара
А теперь за что убираю 3 звезды.
Суть проблемы,Купил подушки себе и жене(в другой компании),они нам не подошли,о чем мы поняли буквально через 30 минут, просто полежав дома на ней.Обратились в салон,написав заявление о возврате.Как принято в таких компаниях,заявление уходит на рассмотрение и после этого выносится решение.
За что точно не могу поставить звезды:
- 1 звезда:Заявление было написано и отправлено 18.02(покупка была сделана 12.02.,раньше не мог приехать из-за работы),а официальный отвел был получен 06.03(16 дней,не включая дня написания заявления).
-1 звезда(за это время обзвонил все возможные колл центры,ни кто ничего не знает и куда-то отправляют.Концов не найти.На почте России с людьми приятней общаются.
-1 звезда.По обращению прислали отказ.Хотя жене в другой компании(более известной)прислали положительный ответ с той же причиной обращения(изначально думали,что как раз проблемы будут с ней,а не с Moon).Подушка была в идеальном состоянии и никаких следов использования не было.
Хотели после возврата приобрести новую подушку в данном магазине,но после произошедшего туда больше ни ногой
Резюме:
Сотрудники хорошие
Товары в целом неплохие
Но при столкновении с какими-либо проблемами ожидайте * прохождения нескольких кругов ада*