Ольга К.
6
0
подписчиков
0
подписок
268,4к
просмотров
Я такого плохого сервиса в Москве очень давно не видела.
Само заведение находится на 1 этаже тц и, возможно, отсутствие какого-либо сервиса связано с большим потоком гостей. Заведение симпатичное, цены выше среднего. Блюда из завтраков посредственные - я брала рисовую кашу на кокосовом молоке и блины. Каша жидкая, блины обычные.
Что сильно не понравилось: на входе никто не здоровается, смотрят оценивающе, чего в Москве я тоже уже давно не видела.
Администратор болтает с официантами, даже если рядом стоять и ждать, когда вынесут меню или спросят куда посадить в зале. Обычно о таком не задумываешься, когда приходишь в ресторан.
Меня и мою тетю обслуживал Михалов Алексей. Я такой агрессии давно не видела)) официант говорит агрессивно, отвечает на вопросы по меню тоже, пререкается на просьбу вынести блюдо попозже. Ведет себя так, будто мы ему что-то должны))
в общем, выглядит как человек, который либо устал либо ему точно не в общепите работать надо. Я как hr говорю и как недовольный посетитель. От такого известного заведения ожидаешь лучшего сервиса.
Пришла на сложный случай:
У меня пульпит и воспаление сложных каналов со штифтом. Зуб практически под удаление.
Я попала к Терапевту Кекеева Заяна Александровна и оказалась очень довольна! Очень душевная врач, мастер своего дела) я оказалась очень довольна результатом работы.
И также была на приеме у ортопеда Басов Алексей Викторович - тоже осталась очень довольна! Отговорил от ненужных процедур, отпустил с хорошим настроением)
В целом, очень позитивный опыт тут! Спасибо врачам и персоналу)
Прекрасное место! Красивый интерьер, приятные сотрудники, летник чудесный и меню интересное) мы пробовали тут завтраки и десерты. Не остались равнодушными, возвращались сюда каждый день при обилии других мест в Питере. Очень рекомендую)
Просто вау как вкусно! Для любителей русской кухни)
Очень вкусное сало, борщ, закуски и настойки!
Отличная студия! Прекрасные мастера, хорошие цены и есть результата примерно с 3 процедуры на темный волос
Вид очень красивый! Но если хотите забронировать определенный стол, то депозит 10к. Иначе размещают где получится. Мы понимали, что идет в дорогое место и ожидали хорошую вкусную кухню.
НО:
Хостес на ресепшене долго не могли нас посадить. Писали в вотсапп, когда мы уже сидели за столиком «где вы? Где вас разместили?». Не критично, но сразу понятно, что нет нормальной отлаженной системы работы.
Меню очень оверпрайс, даже в хорошем московском ресторане не так дорого.
Минут 15 ждали, пока у нас примут заказ, при посадке не заполненной даже на 1/3.
Кофе просто ужасный, готовят будто растворимый нескафе с пенкой. Заказали большой, но принесли 150-200 мл, 20 из которых пенка :( мы прям произнесли, что хотим большой кофе, а принесли маленький. Обычно официанты предупреждают о разнице ожидание-реальность. В меню также не написано сколько мл в порции. Для кофеманов это важно.
Заказали пиццу с манго, креветками и моцареллой - посредственная пицца при таком интересном сочетании ингредиентов.
И на этом не закончились неприятности - в счет включили чаевые официанту без понятного уведомления заранее. Официант пробубнил себе что-то под нос при расчете. А постфактум при вопросе почему цена отличается от той, что в чеке, сказал, что «я же вам сказал, что это стандартные настройки и их можно поменять, я вам говорил». Говорил - это понятное выражение информации, как показалось мне и моей подруге - тут было не так)). Также чаевые - стандартные настройки возможно где-то в Европе. По РФ я такого не припомню.
Мы не стали устраивать скандал, но осадок неприятный. Ощущение, что нас обманули.
Даже уборная выглядит очень посредственно про таком высоком прайсе меню и заявочке на люкс сегмент.
Даже в интервьюере нашли плесень на стекле на террасе.
Было бы славно, если бы все негативные отзывы учли. т.к из всего, что нам понравилось - это вид с террасы. Не рекомендую покупать тут кофе, внимательно читайте чек при оплате.
Мы целенаправленно шли на завтрак в это место. Предварительно позвонили и выяснили есть ли связь в кафе, могут ли предоставить вайфай. Важно было провести один часовой созвон. Нам дали добро, сказали, что все окей.
Нас посадили на крытую веранду.
В итоге, связь ужасная, не работает вайфай совсем.
К концу завтраков нас попросили уйти, т.к нужно было помыть полы в зале. А нельзя было помыть полы ранее?
Не увидела никакой клиентоориентированности, пришлось завершать важный звонок в холле отеля на том же этаже.
Еда не вау, завтраки скудные. Цены средние - ближе к московским. Интерьер красивый и на том спасибо.
Не рекомендую.
Мне довольно вежливо отказали в том, чтобы я заказала завтрак и осталась в заведении до 14:00. Даже тот факт, что я ехала с другого конца города не убедил.
Места есть, есть вайфай, к которому можно подключаться и работать.
1 звезда вполне заслуженно. Совсем не чуткая к людям политика!
Не понимаю, почему тут рейтинг не 5.0! Местоположение, интерьер и кухня тут очень вкусная. Мы с мамой брали чебурек, лагман и оджахари и остались в восторге!
Ребятам желаю удачи и больше классных отзывов! Оч вкусно и красиво 🙂