Отправила документы в Германию, обещали МАКСИМАЛЬНО 10 дней. Через 10 дней позвонила узнать, так как на сайте трекинг не работает. Сказали - письмо на германс таможне. Через три дня опять звоню - оказывается, письмо уже неделю на таможне и если бы я не позвонила, оно бы там и дальше стояло. В итоге, 14 дней прошло, письмо не дошло, обещали 7 дней. И когда придет неизвестно. Колл-центр не инициативный, пока не позвонишь и не накричишь - плевать они хотели на посылки