Ульяна Коваленко
4
0
подписчиков
0
подписок
814
просмотров
Ужасное отношкние к клиентам . Нет четкого описания услуги . Когда просишь документ , на основании которого не произвели услугу в полном объеме . Но такого документа у них нет . Получается , что они все разворачивают в свою сторону , а не в сторону клиента . Проблема с тарифом , где остатки переносятся . Нигде не прописано , какие именно остатки переносят , а какие нет . Значит, если он есть , этот остаток , его должны перенести . А у них начинается , это мы перенесли с позапрошлого месяца и сначала расходовали ваши гб. А с позапрошлого месяца они остались , но они не переносятся . Какой смысл тогда в этой опции.. Если это обман !
Очень плохая служба поддержки . Всем наплевать , что вечер испорчен . Заказ потерян . Операторы ничего не решают . Менеджеры не перезванивают . Или перезванивают , когда уже не надо . Очень много лет заказывала , но прямо теперь разочарование не первый раз . Бонусы списаны , заказ висит «в обработке». Бонусы не вернуть , новый заказ без них делать не хочется . Вот такое отношение к клиентам . Другие рестораны пытаются решить вопрос сразу , в моменте . А эти уже зажрались и плевать на клиентов .