50 60 Hotel
Июнь 2024 •
1
Удобное расположение, красивый - особенно внутри, намек на высокое обслуживание. Номера просторные (даже стандарт) и уютные, хотя замороченные в плане включения и выключения света и кондиционера. Но не бывает почему-то всё сразу хорошо. И прокалываются обычно такие отели на мелочах - на человеческом обслуживании, которое до высокого никак не дотягивает. Цена номера достаточно высокая для Омска. Завтраки я оплатила на месте, когда оплачивала проживание за 2 дня. И что же я получила на утро, когда в хорошем настроении пришла в ресторан на завтрак? Слова обслуживающего персонала на ресепшене ресторана (прокричали на весь ресторан!), что у меня завтраки не оплачены! Ребята, вы серьезно?! 1. Зачем так много обслуживающего персонала, если элементарный вопрос решить не могут? 2. Что это за обслуживание такое, если девушка на ресепшен отеля в двух цифрах разобраться не смогла и на калькуляторе считала 17400-15800, чтобы узнать, сколько в итоге я заплатила за номер, сколько за завтраки и заплатила ли вообще?! 3. Хорошее настроение было испорчено, тк минут 10 не могли разобраться с моей оплатой! Что у вас за система такая, если не видно оплату от клиентов?! Я возмущена и требую компенсации! В отелях, претендующих на высокий уровень обслуживания, так не разговаривают с клиентами, ярлыки не вешают, не разобравшись. Для меня такое отношение граничит с хамством и неуважением к гостям. Можно было тихо-спокойно разобраться во всём, а не портить мне с утра настроение.