Такого обслуживания я ещё не встречала…
Никогда не пишу отзывы, но тут сложно промолчать.
Решила сделать заказ на оффлайн кассе, т.к. нужно было лишь 2 соуса. Мало того, что кассир Вероника постоянно куда-то отбегала, так когда подошла моя очередь, я её уже на бегу попросила пробить просто 2 соуса, на что она развернулась спиной и всё равно демонстративно ушла делать другие дела, при этом нецензурно выражаясь в гостевой зоне. С горем пополам она начала искать соус, но по всей видимости ей что-то помешало, на что я получила ответ : «закажите там» и ушла.
«Запара», нехватка персонала, интенсивный гостевой поток, НО просто не приемлемо вести себя так на рабочем месте, а уж тем более уходить, не объяснив гостю, почему у него не могут принять заказ.
Также сотрудница Екатерина, по всей видимости менеджер, вела себя крайне не тактично по отношению к гостям. Когда ожидающие свой заказ говорили ей, что ждут свой заказ уже полчаса, она отвечала, что это не рекорд.
Такое поведение не соответствует данной должности и сотрудникам данной области.
Первый раз посетила данный салон, остались только положительные впечатления. Мастера клиентоориентированы и очень вежливы. Спасибо мастеру Инге, сделала всё очень быстро, буквально за 1,5 часа.