Очень часто заказываем еду на Катерной. Сегодняшний инцидент «убил», сделали заказ заранее, подъехали взяли еще моти, его выдали сразу , остальной заказ сказали ожидать на парковке, ожидание было больше 20 минут. Решили подойти и спросить , где наш заказ (в приложении он был готов) на что человек, только его начал собирать( было 4 человека, кто работает на данной точке)🥲 Очень не клиентоориентированно, неприятно!
Также в чизбургере было много кетчупа и он был остывший..