Центр имплантологии
Воронеж • Стоматологическая клиника
Сохранить
Май 2024
Обман пациентов, грубость и хамство абсолютно непациентоориентированного персонала. Пришла на консультацию по адресу 9 января 123, заранее у девушки Татьяны на ресепшн спросив какова будет стоимость. Девушка ответила: "консультация бесплатна". После 2х минут, проведенных в кресле врача, который просто зеркальцем посмотрел на мой зуб, вышла из кабинета и начала уходить, как меня останавливает девушка с ресепшн Татьяна и говорит, что с меня 200 рублей. Спрашиваю: за что? Мне отвечают: "за инструменты". Я в огромном удивлении и недопонимании спрашиваю: почему меня не предупредили? Она отвечает: "вы спросили про консультацию, про консультацию я и ответила." Тут же подключился врач (Ахметов В.Г., так мне представился), который начал утверждать, что я "из тех пациентов, кто не хочет платить" и сама ещё довела до "такого состояния" зубы. "Извините до какого?", спросила я, на что врач начал отнекиваться. Вдвоем начали со мной дискуссию о том, что я должна им 200 рублей, так и не ответив на вопрос, почему изначально меня, как пациента их клиники, не предупредили. Деньги я отдала, просто жалко было на них смотреть. Прошу руководство клиники разобраться в данной ситуации и не допускать подобных.
Dr. Arman
Воронеж • Стоматологическая клиника
Сохранить
Май 2024
Обман пациентов, грубость и хамство персонала. Пришла на консультацию, заранее у девушки Татьяны на ресепшн спросив какова будет стоимость. Девушка ответила: "консультация бесплатна". После 2х минут, проведенных в кресле врача, который просто зеркальцем посмотрел на мой зуб, вышла из кабинета и начала уходить, как меня останавливает девушка с ресепшн Татьяна и говорит, что с меня 200 рублей. Спрашиваю: за что? Мне отвечают: "за инструменты". Я спрашиваю: а почему меня не предупредили изначально, ведь говорили, что консультация бесплатна? Она отвечает: "вы спросили про консультацию, про консультацию я и ответила." Тут же подключился врач (Ахметов В.Г., так мне представился), который начал меня оскорблять, утверждая, что я "из тех пациентов, кто не хочет платить" и сама ещё довела до "такого состояния" зубы. Вдвоем начали со мной дискуссию о том, что я должна им 200 рублей, так и не ответив на вопрос, почему изначально меня, как пациента их клиники, не предупредили. Деньги я отдала, просто жалко было на них смотреть. Прошу руководство клиники разобраться в данной ситуации и не допускать подобных.