Как можно работать не зная норм действующего законодательства? На элементарные вопросы - молчание. За их же косяки (на которые было указано со ссылкой на законодательство, которое лень и некогда им изучать) извинений естественно никто даже не удосужился принести. Про проблему дозвониться отдельный вопрос. Мне это удалось "всего" за 2 дня.
Хамство администратора при попытке записи поражает, такое ощущение что человек не понимает русского языка вообще и ненавидит клиентов. Это какой-то средневековый сервис.