Очень нравилось заведение с момента открытия, когда ещё это была единственная Такара в городе. НО! Произошла просто отвратительная ситуация. Был сделан заказ на сайте, обычно администраторы в течение 5-10 мин перезванивают, чтобы уточнить и подтвердить заказ, в этот раз перезвонили позже. Сказали, что заказ будет доставлен край через 1 час 50 мин, постараются побыстрее. Прошло 3 часа, перезвонила по номеру, спрашиваю где заказ, отвечают, что курьер уже выехал и скоро будет у вас. Заказ так и не приехал, ждали до 23:30, дальше уже надежда умерла да и кафе работает до 23:00. Самое ужасное, что абсолютно никакой клиентоориентированности нет. НИКТО не позвонил, не предупредил, что заказ задерживается или его совсем можно не ждать по каким-то причинам, про извинения я вообще молчу. Были готовы к задержке в 30 минут, но чтобы вообще никто не приехал… Очень расстроены, что так скатилась Такара, желание заказывать здесь роллы отпадает просто потому, что вы можете понадеяться и по итогу остаться голодными. Ну и лучше, конечно, администраторам не врать, что какой-то курьер поехал отвозить заказ, а сразу сказать как есть. Если курьер заблудился, то всегда можно позвонить по контактному номеру и уточнить адрес, но чувствую, что никто никуда и не собирался ехать. Хочется верить, что ситуация изменится в лучшую сторону, но пока, увы, печаль.