Александр Игорьевич Кирсанов
4
0
подписчиков
0
подписок
122к
просмотров
Запустили карту лояльности и новое приложение и уже неделю оно не работает. На кассе самообслуживания вообще штрих-код с телефона не видит. И это не в одном магазине. Горячая линия это бот, который не может ответить почему. Сотрудники магазина просто отвечают... Не наша проблема
На четыре звезды не тянет. Такое ощущение что кто то задумал хорошуюю вещь но до конца не ввел в эксплуатацию. И все катится вниз. В бассейне плесень и в душевой. Ресьоран работает кск столовая. В номере нет прас-листа. Звонить в лобби бар тебе будкт диктовать. Персонал равнодушен к постояльцам. Нет видимо нормального управляющего. Сломался кондиционер, ходили 4 раза на рецепшен. В итоге через 3 ча са починили. Еда стодовскся и то кто успел тот и сьел. Столы не убираются, только посуда, нл вежливы. Матрасы в номере в разводах. Мыла, зубной пасты в номерах нет. Только предлагают нс рецепшене. Лифты без защиты от закрывания, за 3 дня 6 раз зажи ало. Да и количество лифьов не расчитано на полный отель с детьми. Свет в корридорах сделан по технологии энергосбережения, но настроено так что если идет человнк ниже 1.75 он не вклю, ается. В столовой кроме тошо душно. Такое ощущенте в е сделано в столовой так чтоб гости не задерживались.
Столкнулись с новой проблемой. Как выше описано выехали за день раньше. О чем предупредили рецепшн. Но за сутки что мы не проживали оплату отказываются возвращать так как..... Мы съехали потому что было жарко..... Дословно что прислали. Хотя в договоре пункт о расторжении и выплате есть
В праздники залило. Позвонил в дэз- узнать как оформить осмотр. Говорят, мол не надо, все по звонку 9_го придут, осмотрят. Вроде хорошо стало, но ведь никто не пришёл и говорят шо в работе. Может они придут, 9-го, марта? Поступил звонок 3 марта.... А к вам не приходили?
