Оксана *.
3
0
подписчиков
0
подписок
98,9к
просмотров
Пользуюсь не первый раз услугами этого оператора. И постоянно какие то проблемы…
Собрались в Египет, выбираю отель, открыла несколько вкладок на компьютере, чтобы сравнить отели. Вроде определилась. Что-то случилось и я ошибочно оплачиваю не тот отель на который всё же пал мой выбор. Через 10 секунд после оплаты пишу в чат, отвечает только бот. Через 3-4 минуты пишу на почту, никто не отвечает. Минут через 20 присылают информацию, что бронь подтвердили и только после этого ещё через 6 минут отвечает девушка оператор в чате. Объясняю ситуацию, говорю, что хочу поменять бронь на другой отель, который кстати дороже на 8000₽. Оператор сообщает, что скорее всего за это возьмётся какая то плата. Прошу узнать сколько это стоит.
Ещё через 40 минут мне звонит оператор и сообщает, что за смену отеля нужно доплатить 57000₽!!!! Откуда такие цены???? С учёт того, что тур стоит 89000₽. Да и изначально можно было мне ответить в чате, либо на письмо, пока отель не был забронирован, но почему то не ответили. В общем от такой цены я естественно отказалась.
Два года назад была проблема, поменяли рейс и не подумали об этом сообщить. Хорошо, что я решила сделать онлайн регистрацию и выяснилось, что нас нет на этом рейсе. Час выясняла с тур оператором проблему и в конце концов сообщили, что нас перенесли на вечерний рейс🤦♀️ Почему не сообщили? Они сами оказывается не знали об этом! Как так?
За ночной или утренний рейс просят доплату, чтобы точно на нем полететь. А после оплаты сообщают, что не гарантируют вылет именно этим рейсом…
Так что решайте сами, пользоваться услугами этой тур фирмы или нет)
Зал неплохой. Но!!! Оформляют абонемент в кредит!!!! Расписывают, что зал предоставляет своим клиентам беспроцентную рассрочку и можете не сразу всё оплатить, а по месяцам. А при выходе из зала вам приходит смс, что вам выдан кредит в банке Тинькофф....