Приобрели ёлку, 2,5 метра. Долго выбирали, продавец уговорил из 5 которых мы выбирали-1ну. Через неделю! Она просто высохла и обсыпалась . Рекомендации по воде были соблюдены. В комнате не жарко. В магазине со всех ёлок сыпались иголки, но продавец объяснил это транспортировкой. Что сыпется то что было поврежденно. Насчёт елки, я написала в клиентскую службу. Мне перезвонили, сказали просто, что не могут вернуть не деньги, не обменять ёлку. Я попросила прислать ответ в письменном веде. Прислали просто текст, без номера закона . Я нашла выдержку из закона, где четко описано что по одному из критериев по закону ты имеешь право на обмен! Это явно кривой ствол, не равномерность распределения веток, и светло-зелёные иголки. При покупки меня смутило , почему елки светло зелёные были, на что продавец с улыбкой сообщил -что елки от светло-зелёного и до темно-зелёного-это норма. Прошло 2,5 недели. Ответа не последовало. Пишу отзыв, тк считаю это свинство. И в тот вечер, было много народу кого так же уговаривали как и нас. Нет, все понятно:кризис и тд. Но не надо быть свиньями , и ерничать перед детьми-когда Вы их обманываете! А перед выбором елки, опирайтесь лучше на своё мнение и как следует постучите об пол ее. Не должны сыпятся с неё иголки, она должна быть тяжелая, пахнуть. Иголочки твёрдые, а не мягкие.