Анастасия Веде
5
0
подписчиков
0
подписок
28,7к
просмотров
очень уютная кофейня 🤍🌜
персонал всегда дружелюбный, быстро делает кофе и всегда готов поговорить
также кофейня dog-friendly, моего пса всегда угощают
всегда чисто и вкусные десерты
приходили в бар 14 мая бармены были ужасно неприветливы, смотрели с осуждением, выправили из бара со словами «да идите нафиг (тут мат) уже отсюда», хотя вели мы себя очень прилично и выпили у них на приличный чек
но самое интересно, что они просчитали нас на деньги. и когда мы пришли разбираться, они кинули деньги нам на стол
очень грустно, что такое красивое место со вкусными коктейлями портят бармены
при бронировании компа на определенное время есть 20 минут на опоздание. об этом мне говорили каждый раз. и грамотные менеджеры в других клубах рассчитывают время так, чтобы оно входило в время клиента. и всегда это делали ваши менеджеры
сегодня я забронировала компьютер на 21:30 (предупредив заранее, что я на 2 часа), пришла в 21:38. менеджеры отказали мне в брони на 2 часа, и сказали, что я опоздала. хотя время на опоздание еще не истекло. видимо, менеджеры решили забить на факт того, что в бронь входит возможность опоздания на 20 минут. никто не извинился, что просто ошиблись и бронь слишком забитая, никто не предупредил, что в этот раз из-за забитой брони опаздывать нельзя. меня обвинили в том, что я опоздала и отказали в оказании услуги, начиная оправдываться
я хожу в ваш клуб 3-4 раза в неделю, но никогда такого не было и о новых условиях никто не говорил. у меня был ужасный день, и эта ситуация просто добила меня, а я просто хотела весело провести время со своими друзьями. я вышла и расплакалась из-за несправедливости того, что произошло
ситуация оставила ужасный осадок. надеюсь, что менеджеры вновь научатся считать или предупреждать клиентов заранее💔💔💔
всем спасибо 🙏🏻
я не хочу ругаться, мне просто обидно за то, что на меня наехали, а не нормально объяснили, что сегодня такая ситуация
чтобы не меняли условия в момент, когда я уже пришла. и даже, если меняли, то без наезда мне об этом говорили
повторюсь🤲🏻
о том, что в бронирование заложены 20 минут на опоздание мне говорили каждый раз при бронировании последние полгода
ситуация произошла 30 март в 21:38
Очень удобное расположение, прекрасный и интересный фотограф
сделали классное фото, всё рассказали, учитывали мои пожелания
