Николай
9
0
подписчиков
0
подписок
288,7к
просмотров
Henderson
Москва • Магазин обуви
Сохранить
Отвратительное обслуживание (магазинв ТЦ Хорошо). Персонал не владеет информацией о проводимых акциях и правилах их проведения. В итоге 40 минут потраченного времени на выбор одежды, чтобы на кассе услышать совершенно противоположную информацию. Старший кассир и старший смены не смогли дать хоть каких-то внятных объяснений по факту инцидента. Оставлена официальная жалоба.
Vasilchuki Chaihona № 1
Москва • Ресторан
Сохранить
Официант обманул гостей по форме оплаты и заставил оплачивать через QR код, хотя терминал работал исправно. Официант не смог по требованию клиента предоставить фискальный чек. Менеджер не смогла урегулировать конфликт и не смогла предоставить хоть каких-то объяснений насчёт хамского поведения официанта. Оставлена официальная жалоба. Конфликт не урегулирован.
Альфа-Банк
Москва • Банк
Сохранить
Худшее обслуживание. Для того, чтобы внести деньги на счёт потребовалось 45 минут. Никто из сотрудников не мог сказать, что касса закрыта на обед! Ни у одного сотрудника нет бейджа, общаешься с обезличенным человеком. Несколь раз обращался к разным сотрудникам с просьбой прояснить ситуацию, мило кивают головой, уходят и возвращаются, делая вид, что тебя нет и ты к ним не обращался. Все чем-то заняты, но на конкретные вопросы никто не отвечает. Заместитель управляющего отказала в регистрации жалобы, хотя ее об этом просил несколько раз. Просто молча смотрят и все. Администрация офиса сделала все возможное, чтобы конфликт вылился в жалобу на офис банка. Посещение офиса = трата времени и нервов! Жалоба официально составлена и записана в книгу жалоб данного отделения. Сотрудники банка отказались сообщить сроки рассмотрения жалобы! Конфликтная ситуация не урегулирована.
Яндекс Маркет
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Отличный пункт. Всё быстро приняли и упаковали.
Kravt Sadovaya Hotel
Санкт-Петербург • Гостиница
Сохранить
Всё впечатление от отеля и от поездки испортил администратор Татьяна. При заселении и за 12 часов до выезда я предупредил о необходимости получить все документы, подтверждающие факт проживания. По факту администратор только при выезде сообщил, что не может подготовить счёт.
Честерфилд
Москва • Ресторан
Сохранить
Отвратительное обслуживание. Ждали 1.5 часа, но все блюда так и не вынесли. Сидели за грязным столом пока не попросили на баре убрать грязную посоду.
Культурно-просветительский центр имени В.В. Терешковой
Ярославль • Музей
Сохранить
Ну так, на один раз.
Старик Хинкалыч
Севастополь • Кафе
Сохранить
Отвратительно обслужили. Вместе 30 минут, ждал 1.5 часа. Принесли холодные хинкали, который прилипли к тарелки и управляющий, которому все было сказано, просто сделал вид, что не услышал. Ужасное впечатление. Грузинская кухня, которая накормила гостя остывшем блюдом - минус вам в карму....