Была два раза за последний год. Может это мне так везло, но никаких особых очередей в р егистратуру не заметила. По крайней мере не больше, чем в любой другой поликлинике города. И к врачам направляли сразу, а не через неделю. А вот то, что могут нахамить, что есть то есть.