Заказали пиццу, при заказе указано доставка 50 мин, отбойник на почту упал и указано доставка 30-40 минут, прошел час, до ресторана не дозвонится, трубку никто не берет. Спустя 15 мин перезвонила девушка с непонятного номера сообщив что доставка увеличена до 2 часов, ни извинений ничего. Девушка еле разговаривает и 2х слов связать не может. Прождали заказ 3 часа в итоге и привезл и ужасную пиццу. Папа джонс уже не тот. Начинки почти нет, заказали в пицце сырные бортики они отсутствуют вообще. Испорченное настроение. Зашла только потом отзывы почитать и в шоке, надо было это сделать перед заказом.
Отвратительная жк. После ремонта якобы а постоянно все не работают, лифты не работают, звонишь по телефону одно по факту другое, и никто ни за что не отвечает.
08.12 Оформила заказ 1889811, перезвонила вежливая менеджер оформили доставку, все начиналось хорошо. 9 декабря В 15 .00 позвонили из доставки курьер, что будут примерно с 19.00 до 21.00. В 21.00 никто не приехал, позвонила в доставку самостоятельно, сообщили что задерживаются и будут через час. Но в 22.00 поступил звонок от доставки со словами а у меня нет в машине вашего матраса и где он я не знаю, доставят значит в другой день, скорее всего завтра. Это отвратительный сервис!!! Я выделила целый день почти и просидела прождала дома, так как общий интервал был с 14.00 до 24.00 не рекомендую. До горячей линии не дозвонится, водитель курьер телефона менеджера не дает И сообщает что менеджер теперь не берет трубки. По итогу 10 числа заказ не доставили со словами очень много заказов не успели. 11 декабря после ругани с кол центром мне перезвонила менеджер с фабрики и сообщила что согласовали скидку на матрас в размере 5000 рублей( за это ей спасибо) и что матрас привезут в понедельник в удобное для меня время. 12 декабря мне доставили наконец матрас в указанный интервал. Что касается качества товара то все на высоте, тут претензий нет, матрас просто супер. Сервис хромает, есть над чем работать. Так же связывались из претенциозного отдела уже после доставки , спрашивали все ли хорошо, и предложили дополнительно помимо скидки на этот заказ , скидку на следующий заказ в размере 5%. Если убрать все эти косяки то сервис был бы супер!
Магазин в тц Европолис, отказались принять оплату банковской картой, требовали наличные или по qr коду, сдачи в магазине нет, ждала 15 мин пока разменяют деньги, сотрудник имя отказалась назвать, директор магазина Оксана стояла хамила