Связной
Январь 2022 •
1
В данном отделе сотрудники заинтересованы лишь в том, чтоб выгодно продать, а дальше их больше ничего не интересует, обратились по поводу гарантийного ремонта, отправили товар в Казань, хотя сервисный центр с которым заключён договор производителя находится через дорогу. Товар находился на гарантийном ремонте 49 дней, о том, что он появился в торговой точке никаких оповещений не приходило. Недостаток как был так и остался, ничего не было сделано. А продавец ещё и наглым образом, приняв заявление на подмену, не оформил его должным образом, сейчас когда должна по закону быть выплачена неустойка, оказалось, что он ничего и не сделал, а на вопрос как быть, только сказал: оставляйте и снова направим на ремонт. Снова напишем на подмену товара... Их этому специально видимо обучают, как обмануть, не нести никакой ответственности. Это до какой степени можно быть таким бесчеловечным, бессовестным существом, чтоб так поступить??? В конце лета купили смарт часы в этой шаражке для РЕБЕНКА, они даже 4 месяцев не проработали, обратились сдать их по гарантии, а что получили: на подмену нам ничего не выдали, ребенок остался без связи, более того, заявление приняли не по форме, что сейчас не возможно получить и неустойку. Ребенок остался без связи почти на 2 месяца. Ни сотрудники, ни сама компания абсолютно не заинтересована в том, что удовлетворить все потребности потребителя, чтоб он захотел вернуться к ним снова! Пришлось обратится к производителю товара, вот они молодцы отреагировали быстро и суток не прошло.