Постоянно проблема со связью при попытке оплаты картами Хумо ! Причем в этот же момент ни в каких других ТСП нет проблем Хумо и это не массовой сбой Хумо! Я вынуждена долго стоять на кассе и переводить на карту Узкард ! Но это почти невозможно сделать - в подвале плохо ловит сеть ! В банковские приложения не зайти . Почему ваш кассир не сообщает в хумо информацию о проблемах ! Почему не делает элементарных действий- не перезагружает терминал . Если бы не груминг и территориальная близость от дома - даже бы не заходила ! Я прихожу и приношу свои деньги отдавать вам , а вы не можете списать денег ! Ужасный клиентский сервис
Были в феврале 2025.
Звезды за хороший ремонт и хорошие номера . Однако было в номере очень сухо - увлажнителей нет, достаточно жарко . В ванной оторвался душ , хорошо , что починили .
Неприветливая девушка на ресепшене, не рассказала , что можно выезжать до амирсоя, что есть трансфер и в целом чем можно заниматься в отеле зимой.
Еда невкусная , дорогая. В чизбургере в фарш добавили курдюк- невозможно было есть. Пришли в ресторан - говорят посадить можем на 2 часа только вас , потом корпоратив тут - все забронировано . Почему мы ,заплатив за номер , не можем придти в ресторан когда мы хотим - не знаю . Заказывали еду в номер на ужин в итоге . Повторюсь - цены завышенные , качество - так себе . Настольный теннис -1 столик - все время был занят . Плейстейшн- все время был занят . В Тренажерной коморке - не было вентиляции , достаточно жарко . Как таковой территории , по которой можно было бы погулять - нет . Ну или мы не поняли , а нам никто не объяснил . Первый раз встречаюсь с таким качеством сервиса за немаленькие деньги. Для сравнения в Royal Gardens был выше сервис , вкуснее , и было чем заняться днем- все объяснили и рассказали.
Остались разочарованными.
Были в зоопарке 25.06.2024 в интервале 12:30-14:30. Большая честь животных спала или находилась вне зоне видимости . Я понимаю, что возможно , согласно церкадным ритмам - у большинства животных день - время для отдыха , но тогда стоит писать об этом на сайте , что в такой - то период дневной - животные отдыхают , однако есть то и то . Отдали 2000к чтобы посмотреть на пустые вольеры . До этого была лет 5 назад - животные были активные и в целом были доступны для обзора
Именно в данном заведении обычно на кассе очень много народу ( персонала) по 8 человек может стоять и заниматься своими делами , не обращая внимания на клиентов, очень медленные . Были перед НГ—30 декабря молодая девушка ( работница) стояла за кассой и рассказывала ужасный и похабный анекдот про аборт на весь зал , смеялась - что абсолютно недопустимо . Приходя в заведении - платишь не только за еду , а за атмосферу , обслуживание . Сюда ходить точно больше не буду, только из за персонала . Что касается ассортимента - все отлично
Отличный цветочный ! Заказывала удаленно доставку , помогли с выбором цветов , составили замечательный букет с учетом всех пожеланий и стильно упаковали. Очень вежливые , отвечали в переписке быстро , по делу .выбор свежих цветов большой. Однозначно рекомендую
Красивое место , вкусно , обслуживание официантов на высоте . Снизила звезду только за неприветливую хостес именно в этом заведении . При наличии свободных мест в основном светлом зале , с учетом 30 минутного завтрака, все равно посадила в дальний более темный зал , при этом за то время , что сидели , никто так и не пришел на свободные столы в светлом зале . Осталось не оч приятное впечатление . Сказала бронировать места надо за 2 недели - ну ок )
На Рубенштейга все было при посещении отлично - и вкусно и персонал на высоте весь и очень атмосферно .