Самая убогая авиакомпания., которая за звонок на горячую линию берёт 69 рублей за минуту, не предупреждаю о стоимости на сайте, а только непосредстве нно, когда ты уже позаонил и списали деньги. 👎
Как альтернатива чат-бот, такой же убогий.
Закрыли зал, якобы по техническим причинам. Окна для быстрых заказов нет. На терминале "макавто" отказываются принять заказ, если не на машине, ссылаясь на непонятные правила. Менеджер ничего объяснять не хочет.
Никто из сотрудников никуда не торопится. Огромные очереди. Отсутствие консультанта в зале. Никто ничего не может подсказать и сориентировать, все делают вид, что очень заняты.
Собирают биометрию без всякого согласия, утверждая, что посмотрев сторис в приложении, или введя пин код в банкомате, где на экране, якобы было какое-то уведомление, в котором за тебя уже поставили галочку, ты соглашаешься на ее сбор и передачу. Видимо выполняют норматив.
Насчитывают людям левые задолженности. Сотрудники некомпетентны. По телефону ничего вразумительного сказать не могут, кроме как: "... Вы не можете задавать вопросы. Вы обязаны... ". На направленную претензию ответили шаблоном, в котором просто собраны в кучу " Ответы на часто задаваемые вопросы". Объяснить возникшие у людей задолженности не могут. Удивительно, что ими до сих пор не занялась прокуратура.