Юлия Рогаль
3
0
подписчиков
0
подписок
3,3к
просмотров
Отмечали день рождения дочери 02.02.25
В целом заведение не плохое, НО обслуживание на двойку. Видимо, из-за того что в счет автоматически включают 10% (что кстати, незаконно) официанты на полном расслабоне. Постоянно приходилось ходить за ними и просить, то стаканы, то чашки, то тарелки, то попросить убрать со стола. Сами официантки ( их было 2) не подошли ни разу, помимо выноса еды. Салфетки не приносили, приходилось брать их самостоятельно с других столов. О просьбах принести стаканы тоже забывалось. Весь праздник чувствовала, что официант Я, за что я заплатила 10% от счета непонятно. Я сама работала в этой сфере и оставила бы и 20% чаевых, если бы обслуживание мне понравилось. Но ругаться, естественно, мы не стали и требовать назад деньги тоже, потому что не хотелось портить праздник разборками.
Продолжу…К мастер-классу было заказано мороженое и сок, мастер-класс прошел в 12, а сок с мороженым вынесли в 16 и то пока мы не сказали. Сок был уже никому не нужен в это время, часть детей уже разошлись. Так же когда отодвинули стулья от стола, за которым сидели, пол был грязным, валялись куски фаст-фуда. Туалеты требуют ремонта, бумажные полотенца были только в одном туалете из 4х.
Пишу этот отзыв в надежде, что руководство примет к сведению эти моменты и сделает заведение лучше, т.к повторюсь в целом заведение не плохое, еда была вкусная, цены приемлемые, игровая интересная, аниматор классная..
Но нужно работать с персоналом, обучать их как нужно работать и не включать в счет 10%, чтобы у них был стимул ЗАРАБОТАТЬ свои чаевые.
Хотелось бы, чтобы заведение существовало и дальше и было приятно туда вновь вернуться.
Очень довольна покупкой ванны, ванна кпчественная, без изъянов. Менеджер Елена очень вежливая, оперативно и качественно предоставила всю информацию о ванне, помогла сделать выбор, ответила на все волнующие вопросы, сопроводила полностью сделку. Доставка быстрая. Все отлично. Большое спасибо