Желтая Витрина
Ноябрь 2022 •
5
Спасибо этому магазину за то что нашел этот чехол , продавец Денис грамотно все расказал
Оптика-Пенсне
Февраль 2021 •
1
Хотелось бы прояснить одну ситуацию, которая произошла в филиале Pilestone, а конкретно: г. Пенза, ТЦ Онежский, Онежский 1-й проезд, 4, Оптика-Пенсне. Прояснить здесь, т.к на email не отвечают. Меня интересовали очки Pilestone. Сам я из Самары. И являюсь middle/strong deutan. Долгое время, хотел специально приехать в Пензу для того, чтобы наконец-то протестировать очки, понять какого это и заказать, если результат будет положительным. 05.02.2021 я был в Пензе. Всё самое интересное началось в филиале. Во-первых, тестирование проходило на сайте EnChroma, вашего прямого конкурента и это никак не скрывалось. Я понимаю, что тут вопрос совершенно не к фирме, а к консультантам их лени и клиентоориентированности, но ведь у Pilestone на сайте тоже есть прекрасный тест. Во-вторых, на мой вопрос касательно цены были даны совершенно невнятные ответы. К сожалению, я торопился и решил потратить время на тест очков. И самое мне непонятное: Консультанты попросили меня оплатить услугу 1500₽ (прохождение теста на сайте Энхрома и пример очков) переводом на Сбербанк онлайн по номеру телефона! Хотя терминал для оплаты прекрасно функционировал. Я спросил почему так и мне просто ответили: «Хорошо, как вам удобнее будет». А откуда эта сумма 1500? Причём в другом филиале стоимость 550, интересно. То есть, получается ситуация не очень красивая. Как для известного и единственного в России представителя, так и для сети оптики. Естественно, дело совершенно не в 1500₽, а в том, как продавцы позиционируют бренд и сервис. Мне 28 и последние 5 лет я мечтал их потестировать и получить новые эмоции (думаю не я один), а в итоге фидбек совершенно иной. Главное, чтобы подобные заработки у продавцов Вашей компании не были распространены по всем филиалам. Надеюсь, что данная ситуация как-то прояснится и решится.
Роснефть
Ноябрь 2019 •
5
Известная сеть . И по пути.