Виталий v
5
0
подписчиков
0
подписок
215,3к
просмотров
Записался на замену лобового стекла 1.03.2025 в Марьино. Озвучили цену на стекло AGC почти 15 тыс рублей, при средней в рознице 7 тыс. Пробовал уточнить, что за такое супер стекло, что в 2 раза дороже по рынку - внятного ответа в чате и от операторов получить не смог. Уже много лет являлся их клиентом и покупал годовые абонементы на обслуживание и тут такое откровенное жульничество(. После такого рекомендовать, что это "Честный сервис" - никак не могу к сожалению...туда ни ногой теперь!
Это просто ужасно медленная работа сотрудников. Стою уже 2й час. Обслуживают по 30 минут каждого клиента. Только не сюда в следующий раз)
Подключился месяц назад. Пришлось ждать приезд специалистов 10 дней с момента оформления заявки. Недостаточно кол-во специалистов. Сам интернет на данный момент довольно стабильный. Единственное столкнулся с проблемой - работой контакт центра, когда поменял роутер и нужно было заменить мас адрес. В течении часа попадал на сообщение - все линии заняты, перезвоните позже, с последующим отбоем. Потом у них ivr и очередь заработали, но криво - я два раза доходил до 1го в очереди, но потом меня перебрасывало на 3 и 5 место. В итоге через полчаса ожидания я переключился на специалиста и он довольно оперативно все сделал. Надеюсь они поменяют свой Контакт центр на более стабильное решение и добавят в свой штаб нужное кол-во выездных специалистов, чтобы я через некоторое время смог поставить им честные 5 звезд.
Договор 517.026
Отзыв не учли - меняю на одну звезду.
заезд в бокс - полный трындец. На просвете 155 мм сел днищем и все ободрал:( Если просвет ниже - придется домкратом сниматься..
Звонили в 8 вечера узнать о заселении, сказали это поздно, нужно бронировать заранее и заселяться непоздно, так как там пожилой человек уже спит
13.10.2018 посетил данное заведение. Было все вкусно как обычно. Попросил принести счет, сказав, что хочу расплатиться картой. Получил ответ от официантки, что внизу неделю назад поставили банкомат и мне необходимо спустится с 3го этажа на 1й и снять наличные. На мои вопросы - были получены следующие ответы: вы перестали принимать оплату карточками - да. Это по всей сети - да, уже неделю. Я несколько дней назад в Корчме на Автозаводской расплачивался карточкой - ответ молчание. Попросил прийти старшего по смене. Через 5 минут приходит сама с терминалом и опять угрозы - скорее всего оплата не пройдет. С моим ответом - давайте все таки попробуем, все отлично получается. На лице и в глазах сотрудницы ни тени раскаяния за столь наглую ложь и незамаскированных требований чаевых. За 10 лет регулярного посещения данного заведения - 1й раз такой нехороший осадок в душе. Радушное отношение, домашняя душевная атмосфера - показались лишь фальшивыми декорациями. Интересно, такое отношение к посетителям - плохо прикрытое видение в посетителях только "кошелька, которое необходимо сдоить" - это влияние западной культуры или это новая политика руководства компании?
P.S. даже при оплате по карте оставляю чаевые.
P.S.S. явно стоит принимать меры, т.к. при таком отношении отток клиентов это только вопрос времени. Постоянных посетителей будет гложить мысль - достаточно чаевых я оставил в прошлый раз или нет? Может официантка минуту назад плюнула в еду и теперь с елейной улыбкой её подает, посчитав, что недостаточно. Эти моменты ведь так часто смакуются в зарубежных фильмах...