Отвратительное отношение к клиенту.
30.04.2025 приехал в 18-42 на парковку. Зашел в магазин для оплаты, где мне сразу заявили что ни чего делать не будут, так как я опоздал.
Я объяснил что опоздание связано с пробкой.
На что мне начали говорить что у меня запись в 18-00 была (хотя она в 18-30), и они ни как не успеют.
Я попросил поговорить с мастером. С ним я практически договорился, и вдруг заходит менеджер и говорит мастеру что она не будет тут сидеть до 20-00. Мастер сразу же дал заднюю и сказал что ни чего делать не будет……
Очень грустная картинка. На бизнес процесс компании влияет истеричная менеджер, которая сама определяет будет ли работать мастер. Руководству компании стоит задуматься об увольнении таких сотрудников.
Не в восторге от изменений.
Плюсы:
1) красивый интерьер. По приходу в поликлинику приятно видеть как все изменилось в лучшую сторону: красивые диванчики, приятный цвет стен, новые лифты. Но…. На этом все…
Минусы:
1) терапевты. Если раньше приходя в поликлинику, ты понимал, что терапевт это самый важный врач от которого зависит правильно ли он поймет все симптомы и сможет отправить тебя в нужному врачу, то сейчас роль терапевта: это некая секретарша за компьютером, которая может тебя только отправить к другому врачу. Весов нет, градусник сломался, посмотреть не может, один ответ: болят глаза-так идите к профильному, болит живот-сначала на диспансеризацию, потом ко мне, а дальше дам направление к гастро….
2) не приветливый персонал. Тут все как и было: из-за большого потока людей врачи просто выматываются
Итого: получается красивую картинку сделали, но над качеством не поработали.
К слову диспансеризация - одно название. В нее входит кровь, ЭКГ и рентген грудной клетки… это не диспанциризация. Туда надо как минимум добавить: окулиста, лора, хирурга, психиатра.
Купили через них 2 кассы. Одна касса постоянно ломалась. Отказывались заменить аппарат на другой аргументируя тем, что они будут чинить сломанный. Ломалась вторая касса за 1 год 5 раз. Буквально это было так: сломалось, отдали в ремонт, ждем 1 мес, берем в рейс, ломается и снова по второму кругу......
Далее когда мы отказались от их касс, то даже не помогли и не объяснили как ФН передать в налоговые.
Я так монию политика компании - no money - no honey.
Ни кому больше не посоветую данную компанию
Отвратительный сервис! 16.08 покупал кроссовки, пришел на кассу и продавец говорит: «хотите скидку 20%? Привезем сегодня завтра». На кассе вместе с продавцом оформили заказ с доставкой на 17.08. На след день дата доставки сама сдвинулась на 19.08!!!!! И конечно же тех поддержка «Спортмастер» ни чего не знает, как такое могло приключиться и тому подобное. Ладно, жду. Настало 19.08: ни звонка от курьера, ни обновления статуса, ни чего. Техподдержка снова разводит руками, говорит или ждите, или отменяем заказ и ждите возврата денег до 14 дней. Классный сервис.
Я на кассе еще спросил, можно ли не тратить деньги на доставку, просто дать скидку и я сам заберу заказ из магазина, а вы просто в магазин привезете. На что мне ответили, что нет, надо оформлять доставку. Оформил называется….
По моему субъективному мнению, лучший продуктовый рынок во всей Москве. Но надо выбирать точки где покупать. Есть как и любители нахамить, так и положить некачественные продукты, которые почему то аргументируют это тем, что у них цена ниже, то есть цена пониже как бы лишает их ответственности за товар. Если отдать им назад его, то можно нарваться ещё на пару ласковых, но деньги вернут. Поэтому слабонервным и впечатлительным лучше не ходить, любителям поторговаться и найти лучшую точку - самое то.
Удобство магазина - все есть в 1 месте, не надо ездить по разным местам. Мне нравится рыбный отдел. Рыбка свежая и вкусная. Из недостатков - цены выше чем во всех других магазинов.