Елена Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
393,2к
просмотров
Отличная фирма, отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут с поиском подходящего варианта именно для тебя и твоей семьи. Являюсь постоянным клиентом не первый год.
Никогда не летайте этой компанией, если вас не угробят, то разрушат все ваши планы! Была у меня мечта - побывать на Камчатке. Забронировала билеты, отель, экскурсии. Должна была лететь 2 августа из Москвы рейсом SU6287 с пересадкой в Хабаровске, рейс в 18.30. Сначала прислали смс, что рейс переносится на 19.40, хотя в аэропорту часов до 19 никакой информации об этом не было. Потом рейс еще несколько раз переносился, загрузились в самолет уже в 11м часу вечера. Посидели в самолете какое-то время, потом вырулили на взлетку, оттуда вернулись обратно из-за неисправности самолета. Самолет действительно был древний, его надо было списать еще лет 10 назад. Излишне говорить, что пересадка накрылась, другие рейсы были нескоро, вся моя запланированная программа поездки накрылась медным тазом. Решила, что не полечу на этом гробу с крыльями и потребовала вернуть деньги. Меня стали отфутболивать от одного окна к другому, пришлось съездить из терминала В в терминал D, поставить штампик, вернуться обратно, и только после этого заявление на возврат было принято. Но на сегодняшний день (4 августа) я не получила ни свои деньги, ни потраченные мили. А за обратный билет на 6 августа, сказали, деньги и мои мили мне вообще не положены. Рейс же в результате всю ночь переносился и улетел только на следующее утро в 7.30. Задержка 13 часов из-за неисправного самолета! Жизни людей это мусор, главное - прибыль...
Вот так эта недокомпания Россия уничтожила мой отпуск, о котором я мечтала. Люди, никогда не летайте "Россией", это самый ужасный авиаперевозчик в мире!
Повторный досмотр ручной клади транзитных пассажиров в чистой зоне терминала В - это за гранью добра и зла. Т.е. Шереметьево такое все высокомерное, не доверяет сотрудникам других аэропортов, которые провели предполетный досмотр. А наивные пассажиры накупили в аэропорте вылета воды в дорогу, алкоголя, косметики и т.п. для того, чтобы просто отдать это все на этом контроле в Шереметьево((( Это вообще законно?
