Надя Шумилина
6
1
подписчик
0
подписок
175,5к
просмотров
Здравствуйте, соискатели!
Smartway. Опыт работы меньше года, и не жалею об этом. Почему? Читайте далее.
Отрицательное:
1. Отсутствует система обучения.
В любой организации сферы технической поддержки, горячей линии и работы с обращениями существует специальная система обучения для качественной работы сотрудников. В большинстве случаев она представляет собой изучение основной информации, дальнейшее её закрепление и постоянная поддержка наставника в первое время. Здесь обучение – это прочтение нескольких примеров текстов ответов и …всё! Далее – плывите, сосиски. Существует руководитель, к которому можно обратиться за помощью, но стоит понимать, что наставник – специальный сотрудник, который заинтересован в твоем успехе напрямую, и руководитель – это разное. У руководителя нет столько свободного времени в рабочем графике, каждому внимание уделить просто нереально. В связи с чем ты с первых дней рассчитываешь на самого себя, а из этого следует, что те знания, которые ты получишь самостоятельно, возможно будут некорректными, что в дальнейшем придется исправлять, а это двойная работа. Выход из этого очевиден: создать корректную систему обучения со всеми вытекающими в виде подачи материала тренером, контроля знаний и дальнейшее постоянное развитие компетенций сотрудника.
2. Отсутствие корреляции между информацией, полученной от HR об обязанностях, и фактическими обязанностями.
Тут всё просто: вам говорят, что вы будете делать А и Б, а по факту, кроме заявленных А и Б, вы ещё будете делать В и, возможно, Г. Напомню, что всё узнавать вам придется самим, путем доставания других сотрудников о помощи.
3. Размер премии не зависит от собственных стараний.
Вы – новичок, а показатели у вас такие же, как и у тех, кто здесь дольше вас. Да, тот, кто знает всё, и вы, который слепой котенок, должны достигать одинаковые цели. Кроме этого, если вы узнали все нюансы и теперь считаете себе гуру Smartway, то увеличенную премию не ждите. Ваша премия зависит от показателей вашей группы, т.е. если вы сделали всё на максимум, а кто-то другой налажал, вы получите примерно одинаково. Так не во всех отделах, но есть и такие. Справедливо ли? Решать вам.
После дегтя о мёде: местоположение офиса радует. В связи с тем, что не все мы автомобилисты, добраться до работы бывает целый квест, но не в этот раз. В Smartway удобно добираться с любой точки города; если вы любитель работы с графиком 5/2 и с утра до вечера, то здесь вы это найдете; существует возможность удаленной работы, т.е. если сегодня у вас небольшое недомогание, необязательно брать больничный, можно попробовать себя в роли удаленного сотрудника.
Таким образом, из выше описанного хочу закрепить потенциального сотрудника Smartway: человек, который готов терпеть постоянно наваливающиеся задачи, выполнение которых ранее не обговаривалось. Тот, для кого деньги – это не главное, и тот, кто читает мысли своих руководителей.
Интересное место, приятный персонал. Можно рассматривать данное место для свидания или для приятного семейного праздника. Но это не бюджетное место, так ради одно раза можно сходить, но у каждого своё мнение.
Уже значительно долго прохожу мимо данного места, могу сказать что находятся в приятном месте и видно что следят за данным памятником.
Место которое можно назвать уже историей, у каждого наверное но точно были приятные воспоминания, кто то заскакивал после прогулки с детьми или с друзьями, лично я постоянно заходила с подругой после спектакля в театре.
Красивое здание, приятно выглядит и не нарушает концепцию центра города, в данном здание я не находилась и не могу сказать более детально, я просто мимо проходящий прохожий.
Океанариум слишком мал, пройти его можно за 5 минут если не читать и не рассматривать рыбок, а если и рассматривать рыбок и читать описание то за 20 минут, но зато он красив и очень приятно находиться там.
Приятное местечко в центре города где можно купить аниме атрибутику, в Пензе. Продавцы которые знают толк в своём деле и которые могут помочь с выбором.
Тёплая приятная атмосфера данного хостела, недалеко парк победы и синия ветка метро.