Мегафон - Yota
Сентябрь 2024 •
1
Я просто в гневе от обслуживания в салоне Мегафон! Приобретали наушники в подарок, при вскрытии (уже дома), выяснилось, что сами наушники сколоты и поцарапаны, сама упаковка была выгоревшая. Серийный номер был выцарапан. Решили обратиться в этот салон для возврата, но столкнулись с полным безразличием со стороны сотрудников. Первое, что огорчило — это отношение персонала. Вместо того чтобы помочь, мне начали рассказывать, какие условия возврата, и почему я не могу вернуть наушники. Нам дали телефон по всей видимости директора данного салона, который был обязан вернуть эти бракованные наушники в течении 14 дней (по закону), после чего этот "директор" мягко говоря послал нас, после чего мы развернулись и ушли. Чуть позже позвонили в поддержку, где нам сообщили, что в этом салоне должны были без разбора оформить возврат и вернуть нам наши деньги. Сегодня пришли в другой салон, где нам оформили возврат без лишних слов. Сделали вывод, что данному салону абсолютно безразличны клиенты и репутация. Такой уровень обслуживания просто недопустим! Очень разочарованы и, конечно, больше никогда не обращусь в Мегафон. Надеюсь, что кто-то примет меры и начнет обучать своих сотрудников достойному обращению с клиентами!
Apple Techno Place
Август 2024 •
5
Приобрёл устройство у этих ребят, всё прошло хорошо, полностью проконсультировали, сотрудники все добрые и отзывчивые, рекомендую данный магазин