Lorenzo Medici
Ноябрь 2024 •
5
Отмечали в этом заведении день рождения. Брали несколько видов пицц и коктейли! Всё было очень вкусно, обслуживание на высоте. 5/5 однозначно
Яндекс Go
Август 2024 •
1
Уже много лет пользуюсь услугами Яндекс.Такси, но с подобным беспределом столкнулась впервые. Была заранее заказана развозка с корпоративного аккаунта на работе. Автомобиль приехал, как и планировалось, в 1:20. Я села в автомобиль в 1:22, затем мы поехали по навигатору к мосту, который оказался разведён. Водитель, увидев, что проехать мы не сможем, решил просто доехать до еще одного моста, который тоже оказался разведен. Я посмотрела график разводки мостов самостоятельно, сообщила водителю через какой мост мы сможем проехать. В ответ водитель обвинил меня в том, что я поздно села в такси, отказывался везти дальше. На предложение позвонить ему в техподдержку и отменить заказ самостоятельно отреагировал отрицательно. Водитель начал движение к сведенному мосту, но остановился в 100 метрах от него, наотрез отказался продолжать поездку, аргументируя это тем, что он потратит 20 минут своего времени. В итоге я оказалась посреди ночи в другой части города БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ перезаказать такси (т.к. перезаказать можно только с корпоративного аккаунта, а менеджер покинул рабочее место), без возможности вызвать такси за свой счет, так как телефон был разряжен, в свой, чёрт возмьми, день рождения. Кое-как найдя способ добраться до дома (спасибо неравнодушным людям) связалсь с техподдержкой и рассказала ситуацию. Сначала мне предложили промокод на 300 рублей и снизить рейтинг водителя, но мне этого показалось недостаточно. Связавшись с поддержкой повторно, я получила возврат потраченных средств на корпоративный аккаунт и извинения. Оператор сказал, что если у водителя уже были подобные ситуации, то он будет отстранен от работы. А если у него подобных ситуаций? То есть водитель может просто бросить пассажира посреди города холодной ночью , потому что ему не хочется ехать на 20 минут дольше, а ему за это ничего не будет?
Gastronom
Май 2024 •
5
Приятная студия, мастер Руслана профессионал своего дела.