A mano
Сентябрь 2024 •
1
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Вчера 17.09 заказала роллы, не хотелось никуда идти из-за непогоды(дождь, гроза). Снимаем жилье на терриртории ЖК Аллея Парк. На территорию ЖК не брендированные машины (доставка, такси и т.д) не пропускают. Я специально заказала через Яндекс еду. У данной пиццерии стоит логотип "Яндекс Еда" и указано ДОСТАВКА ДО ДВЕРИ, я и воспользовалась услугой, оплатила заказ и доставку. Но доставку осуществляли A mano своим курьером и машина у них не брендированная. Курьер перезвонил и предлодил мне в ливень идти к шлагбауму за заказом. Я отказалась, перезвонила администратор, и тоже предложила подойти к шлагбауму (их кстати 3 на территории). Извините, а зачем я оплатила доставку до двери, если я должна в ливень бегать по шлагбаумам и искать курьера??? Курьер и администратор не решали вопрос, хотя можно было дождаться когда проедет машина, и откроется шлагбаум и курьеру пройти пешком, или дождаться когда жители будут проходить и откроют своим чипом, но нет они же получили деньги, которые теперь не возвращают, админстратору было проще отменить заказ и в приложении указать "заказ доставлен". Если бы администратор предложила вернуть деньги за доставку, извинилась за ситуацию, возможно мы бы тоже пошли на уступки, но предложений не поступало. Яндекс Еда обьясняют, по условиям сервиса, деньги вернуть невозможно. О каком сервисе речь, оплата получена, услуга не оказана!!! До этого 10.09 заказывала пиццы, одну с грушей и вторую с томленой говядиной, пицца не вкусная, вместо говядины готовьтесь насладиться руколой. На сайте вы увидите фото, где много говядины и мало руколы, но в реальности будьте готовы к другому. Тогда не стала ничего писать, перекусили, да и ладно. A mano это дно!!! Сервиса ноль, отзывы купленные! Не рекомендую данное заведение!!!
Форто-Ранта Рой Джой
Сентябрь 2022 •
1
Хотели забронировать шатёр, чтобы отметить событие, но нам предложили шатёр около батута, (это считается детской зоной), и значит алкоголь там запрещён. Зачем мне такой шатёр? И зачем его устанавливать в данной зоне? Спросили у администратора, а если дождь, батут работать не будет, на что был ответ:"Нельзя всё равно". Отметить событие без алкоголя, хорошее предложение. 🤔