Елена Устрикова
10
0
подписчиков
0
подписок
1,4м
просмотров
Место мне очень понравилось: как сервис сопутствующий, так непосредственно качество предоставленной услуги - стрижка и покраска в один тон. Мастер Ольга очень четко поняла, что хочу и что мне нужно исправить. Дополнительно к качественному результату приятная атмосфера (включая ароматы), удобные кресла и вкусный чай 🌺
Отдельная благодарность менеджеру Борису, на 99,9% решение по покупке принято благодаря ему. Если по сути: тест-драйв по городу и практически бездорожью 5+, кофе, раскраски для ребенка, скрасившие ожидания 5+, по информации 5+, обслуживание 5+ в целом. По автомобилю не пишу, тут уж дело вкуса 😀
Ребенку 5 лет, очень нравится. Время занятий удобное - родители с работы успевают привести дошкольников. Группа компактная (3 человека), очень хочется, чтобы не расформировали :)
Этот конкретный отзыв и оценка администратору Яне. Когда у клиента банка, который планирует стать клиентом центра, платеж проходит и есть квитанция, а терминал центра пишет об отказе, Администратору полагается знать, что в данном случае делать, а не предлагать подождать, подождать «может быть до завтра», не предлагать оставлять ситуацию на совести потенциального клиента и т.д. Из конкретных предложений: обратиться к руководству и предложить увеличить в настройках срок действия динамического qr кода, если вдруг его кто-то установил меньше 5 минут, разработать гайд по работе с такими ситуациями и вариантами их разрешения для персонала за стойкой, весь персонал обязать изучить хотя бы пару книг по менеджменту, особенно по клиентскому сервису, особенно, самим администраторам. Потеря одного клиента - не страшно, но вдруг этим клиентом будет родственник префекта или руководитель контрольно-надзорного ведомства, ну, или, в крайнем случае, владелец smm-агентства?
Порции большие, точнее огромные. Пицца не очень. Остальное сносно. За полчаса до закрытия закрывается продажа алкоголя (вино, коктейли), взять можно только пиво.
Маленький дикий пляж, там практически нет магазинов и лавочек, нет в аренду лежаков, местами каменистое дно. Ради интереса съездили один раз, больше не ездили туда. Но кому-то, вероятно, нравится.
Почти год мне звонили предлагали интернет, когда закончился год пользования другим провайдером, заказала подключение в ПАКТе на 27 декабря. Ни 27, ни 28, вплоть до 30-го ко мне никто не пришел и даже не позвонил. 30-го диспетчер (дозвонилась я) радостно проинформировала, что оказывается, в нашем доме «нет технической возможности для подключения». Не менее радостно она сообщила, что мне звонили, что в принципе было неправдой. Я проверила все входящие, начиная с 25-го. А учитывая, что работала из дома неделю, чтобы мастера не пропустить, в обнимку с телефоном, такой заход совсем уж из ряда вон…. Дама на том конце не посчитала нужным извиниться и отправила меня разбираться с управляющей, которая заблокировала доступ к оборудованию (раньше-то они об этом не знали). Короче, давно такого отношения не встречала :( немного даже не поверила, что такое где-то есть еще.