Забронировала номер через Booking.com, когда подъезжала к отелю, мне позвонили оттуда и сказали не приезжать, потому что не могут предоставить номер) велели ехать в другое место, где они забронировали для меня якобы последний в городе номер. При личной встрече выяснилось, что предложенная альтернатива находится в другой части города, что меня совершенно не устраивало. Желаю администрации улучшить себя.
Маленький отель. Расположение удобное - в центре города, через дорогу продуктовый рынок. В номерах чисто и тепло, отзывчивая управляющая, на завтрак чай в пакетиках /кофе в гранулах, зато с вкусными булочками!
Телефон паталогически не отвечает. Сотрудника сервисного центра на месте не застать - то он ушёл "на обед", хотя на вывеске написаны часы работы с 10-00 до 19-00 и не указано время перерыва, то его просто нет на месте. Сотрудники магазина говорят, что он работает до 18-00, что противоречит ч асам работы, указанным на вывеске.
Куда обратиться по вопросу гарантийного ремонта - не понятно.