Юлия К.
4
0
подписчиков
0
подписок
17,7к
просмотров
Одну звезду ставлю за тренеров, хорошие профессиональные девушки, вопросов нет.
Студия была хороша , когда я пришла в нее в сентябре. Очень красиво, есть ящик в раздевалке со всеми вещами для девушек: резинки для волос, прокладки, тампоны.Есть своя парковка, что очень удобно. На новый год была красивая живая большая елка, казалось что прям не экономят на уюте и эстетике,что здорово.
Почему же одна звезда? Работа администраторов никогда не была особо вежливой, никаких улыбок и поздравлений с праздниками. Очень странная система оплаты через администраторов: когда мне впервые администратор предложила купить абонемент через нее,я спросила, будет ли скидка, на что получила ответ,что нет. Через какое-то время администратор опять предложила купить абонемент через нее и оказалось,что скидка все таки есть. Почему первый раз мне сказали,что нет скидки, непонятно. Другая девушка-администратор очень любит уходить домой пораньше, особенно под новый год любила, все бы ничего, не мое дело, как говорится, но моим оно стало, когда девушка ушла,а я не могла выехать с парковки, тк девушке надо нажимать на кнопку,чтобы открылся шлагбаум,а она ушла) Я думала,что буду ночевать на этой парковке, то потом решилось, то ли девушка вернулась, то ли позвонила в охрану,чтобы они открыли шлагбаум.
С весны бывает, что администраторов нет на месте целый день , из-за этого пишут,что парковкой пользоваться нельзя.
Также ящик, что я описывала выше, выломали. Вернее вначале в нем закончились прокладки и не докладывались, потом ящик просто сломали и все классные вещи для девочек теперь вне доступа. Еще забавно,что ящик заклинило давно, но при мне одна из девушек-администраторов, посмотрев на все это, махнула рукой и сказала,что не хочет этим заниматься сегодня,удалилась.
Также стали часто отменяться тренировки.
И самое прекрасное,что все клиенты студии записываются через приложение,а меня лишили этой возможности якобы за неоднократное нарушение правил. Каких? я так и не поняла. Я искала эти правила на сайте и в приложении студии, чтобы прочесть и понять,что я могла нарушить. Но этих правил нигде нет. Логически напрашивается вопрос, как я могла знать и соблюдать правила, с которыми нельзя нигде ознакомиться....
В итоге непонятно за что, меня наказали как школьника,что кажется очень унизительным и психологически недопустимым. Теперь я могу записываться только через администратора и на некоторые тренировки не могу попасть.
В заключении хочу выразить благодарность тренерам за профессионализм и настроение. Пожелать студии возвращения прежнего уровня качества, больше клиентоориенторованности и процветания.
Мне понравилось. Персонал дружелюбный, рассказывают об услугах, не навязывая. Я посетила Наталью Дмитриевну, все рассказала, объяснила, успокоила. Процедурой осталась довольна, скоро посещу еще раз.
Номер был забронирован на 30.09.23
29.09.23 в 21:30 прислали сообщение на почту, что по техническим причинам заселить не могут, естественно я прочла с утра 30ого и знатно обалдела, что мне теперь негде ночевать. Позорище, ни в одной стране мира не встречала такого ужасного отеля. Игнорируйте это место всеми силами, пусть их бизнес загнется быстро.
PS: почитала внимательно интернет,мой случай не разовый. Люди тупо не умеют считать,сколько у них номеров и сколько они продают
В этом лофте была уже 2 раза. Место очень уютное, красивое. Есть все,что нужно для праздника. Администраторы помогали , были на связи и быстро реагировали на мои просьбы. Мои гости благодарили меня за организацию и спрашивали о стоимости аренды лофта, те могу сделать вывод, что людям место тоже понравилось:)