Очень не вежливые сотрудники работают в данном отделение, не разрешают брать талоны, говорят очередь живая, сами в процессе обслуживания берут талоны за клиента, чтобы была хорошая статистика по обслуживанию, на деле ее создают искусственно, надеюсь ваше руководство будет в курсе.
Так же собирают огромную очередь, сотрудники выползают из своих кабинетов когда клиенты начинают возмущаться на огромную очередь, так же принимают вне очереди клиентов и хамят на обычные вопросы.
Я в ужасе от такого отношения к клиентам.