Забронировала отель на август 2025 года для отдыха с семьей, включая пожилых родителей и детей. Обстоятельства личные сложились таким образом, что пришлось отменить бронь. Написала заявление, предоставила выписку на оплату. Все требуемые документы в установленном порядке. Ответ от отеля, что документы приняты и средства будут возвращены в течение 10 дней. Сначала пытались перебронировать, но я в условиях неопределённости дат отпуска не могла это сделать. Предложили сохранить бронирование на следующий год. Настояла на возврате оплаты. Деньги на счет не вернули. Подождала еще 7 дней. Написала в отель. Ответили, что передали информацию в бухгалтерию. Через два дня вычистили всю переписку в почте и WhatsApp. Подтверждающее заявление и чек с полной оплатой бронирования на руках.
Раньше все нравилось. Уютно, интересно, вкусно. Но попытались прийти в ресторан без бронирования места в выходной. Приехали родственники, решили спонтанно сходить отметить семейный праздник. Зашли в ресторан, нам сказали, что посадка возможна только на 1,5 часа. Спросили, а если дольше задержимся?! Нам ответили, что будут вынуждены нас попросить на выход!.. Что ж... Ресторан потерял в деньгах (планировался полноценный ужин с вином) и потерял гостей. Возникло ощущение столовки не самого высокого уровня. Выиграл в итоге другой ресторан, а в Люля-любя мы больше не ходим
Дворец культуры с большой историей. Довольно уютный. Видна забота о дворце. В нем чисто, красиво, все отремонтировано. Много разных концертов и спектаклей на любой вкус
Хорошее место для отдыха. Много номеров разного уровня, но места всем хватает. Из плюсов: большой бассейн с зонами для взрослых и детей, два бара (один из них снек-бар с картофелем фри, луковыми кольцами, пончиками, нагетсами, попкорном, сладкой ватой), отличная игровая зона, бар на пляже, пляж в первой линии прямо на берегу. Очень близко идти до моря. Отличная анимация для детей и взрослых.
Из минусов: нехватка персонала очень сказывается на сервисе. Уборка номеров и столиков в ресторане отдельная история. Сравнивая с другими отелями сети, этот явно проигрывает. Еда вкусная, разнообразная, но приходится ждать замены пустых лотков довольно долго. Недостаточно мест для парковки. Ехать своим автомобилем, значит играть в русскую рулетку. Есть места за пределами отеля, но если занял место уезжать не стоит, потом не найдешь свободного места. Никакие просьбы персонал не слышит и не реагирует.
Покупали билеты заранее, была просьба разместить рядом. Разместили.... На разных этажах друг под другом. Про парковку выяснилось только по приезде, хотя тоже просили заранее, т.к. ехали издалека двумя машинами
По сути это картинная галерея. За каждый этаж и экспозицию оплата. Часть картин висит в области лестничных проходов. Коллекция не богатая, но есть что посмотреть
Гостиница понравилась. Размещение в центре города. Большая часть достопримечательностей в шаговой доступности. Хорошее оборудование номера. Номера после ремонта. Отличные завтраки. Ежедневная уборка и смена полотенец. В номере халаты больших размеров, не на дюймовочек как обычно. Все на неплохом уровне
Чудесное место. Недалеко от города.
Вместительные, хорошо оборудованные домики. Были в январе 2025 года. Домик теплый. Сауна. Поразило, что везде есть полотенца, даже в сауне в достаточном количестве. Очень уютно. Подходит для средней компании