1. недоброжелательное отношение сотрудника . я всегда доброжелательно отношусь к клиенту (я медик) будь то депутат или грязный бомж и требую к себе такого же отношения
2. требуют дополнительную оплату за упаковку товара. (с моей то коробкой)
у вас договор с авито, проблемы доставки - ваши проблемы. не можете обеспечить услуги доставки, в которые входит обеспечение сохранности и доставка по назначению) то я не пользуюсь вашими услугами. всё просто.