Добрый день.
Позвонила на горячую линию, уточнить данные по начислениям. Элементарный вопрос был.
Заняло целый час! На мои вопросы пытался ответить молодой человек, который еле говорил на русском языке. Единственное, что он хорошо говорил - минутку ожидания и включал музыку!
Очень обрадовалась, когда услышала голос девушки, которая ответила на все мои вопросы.
Если честно, это ужас!!! Как можно брать человека, который толком не знает языка на горячую линию!
Сын ходит на занятие по ментальной математике и рисованию очень нравится. Всегда доброжелательный администратор и профессиональные педагоги, которые умеют найти подход и заинтересовать ребенка к занятиям!
Большой выбор занятий для детей: подготовка к школе, английский , китайский, каллиграфия, робототехника, рисование, математика, шахматы. Еще много разных мастер классов!
Рекомендую!
Работа пункта выдачи стала просто ужасной!
В часы работы пункт может быть просто закрыт, без указания каких либо уважительных причин. Приходится ходить по несколько раз, приемка товара в сам пункт выдачи может доходить до 5 дней!
Ввиду того, что в пункте выдачи работают неопрятные подростки неформалы порядка в нем нет уже давным-давно! Грязь, антисанитария, запах ужасный, бардак и товар который разбросан везде!!!
Отношение с их стороны хамское!!! Не нашли товар, заставляют ждать .. им наплевать, они не за что не отвечают!
Опоздал к открытию на пол дня : проспал, устал очень, работы много.
Не нашли товар : ни я принимала, не знаю куда положили!
Не уважительно разговаривают.. они видимо тут главные!!
19.11.21 пришла получать товар, из трёх позиций девушка с фиолетовыми волосами нашла только одну. Попросила подождать и начала выдавать товар другим клиентам. После 15 минут моего ожидания , сказала , ждите у меня работа. На вопрос ,почему я должна ждать пока она всех обслужит , девушка решила не отвечать, а просто игнорировать! После моих возмущений стала обзывать меня «ненормальной» и говорить, что я мешаю ее работе.
Я ушла из пункта недожавшись, пришла ещё раз минут через 20.
В результате 2 позиции так и нашли , а я ещё раз услышала оскорбления в свой адрес и адрес своего четырех летнего ребёнка!!!
В результате посещения получила негативные эмоции, так и не получила , оставшийся товар!
Желание пользоваться этим пунктом просто пропало!
На Рылеева ламода вежливый персонал, чистое помещение, озон на Рылеева и Кирочной то же!
Здесь ,честно напоминает бомжатник с трудными подростками!
Подобный пункт выдачи ещё был на Академика Лебедева 21, где подросток в невменяемом состоянии спал, а во круг просто был разбросан товар, бери, что хочешь и уходи.
Приведите свои пункты выдачи и сотрудников в порядок!!
Для компании вашего уровня это не приемлемо, такое не уважение клиентам!