Зебра
Февраль 2025 •
5
Мы ранее уже отмечали в отзыве успешное сотрудничество с командой ЗЕБРЫ. Сейчас, спустя уже 3+ года работы, хотим подчеркнуть самое важное – человечность и заботу со стороны команды во главе с Александром Шадтом. Ребята на базе Битрикса еще в начале сотрудничества выстроили нам систему, которая позволяет обрабатывать десятки, а иногда и более сотни заявок в день. И делать это качественно, всего двумя сотрудниками. Потому что все автоматизировано. Нам нужно только общаться с клиентами и двигать карточку сделки. Так вот, человечность заключается в том, что даже без наших просьб ребята находят слабые стороны в нашей работе и подсказывают, как и что можно улучшить. Выручают, если что-то сломалось. Внедряют нам технологии, которые нам даже не понятны. Например, это система формирования онлайн-репутации. У нас каждый клиент после обучения получает запрос на оценку, и если ставит невысокую, то система запрашивает, в чем нам стать лучше, и данные передаются мне как руководителю. Если все хорошо, то система просит поделиться опытом работы в отзыве, при этом искусственный интеллект еще и создает по информации из сделки персональный и уникальный вариант отзыва, который также отправляется клиенту, чтобы он не ломал голову: "А что написать?". Кто-то модернизирует текст под себя, кто-то пишет с нуля, а кто-то просто копирует и вставляет, если слова полностью отражают его эмоции. И все это происходит без нашего участия! И таких фишек много. Очень рад, что более 3 лет назад отправил заявку на консультацию именно в ЗЕБРУ. Спасибо, ребята! 🤝