Центр цветов с одной ценой
Февраль 2025 •
1
Честно даже одной звезды многовато. Прекрасный праздник день рождения, а тем более юбилей омрачила эта фирма. Мне сюрпризом подружка сделала подарок-заказала букет, указала мой адрес и номер телефона, и попросила в коментарии уточнить еще раз адрес доставки(подружка живет в другом городе и плохо знакома с г. Иваново)и время доставки. Мне звонит представитель этой компании, уточняет удобно ли мне сейчас принять цветы, я удивилась, уточнила от кого букет, сказали никаких опозновательных знаков от кого-нет. Я говорю, ну хорошо жду. Час жду, два. Третий час пошел. Звоню представителю этой фирмы, говорю а где доставка? А мне говорят а мы уже все доставили. Прекрасно. А кому? А просто при первом звонке мне, девушка-менеджер не уточнила адрес доставки, и букет доставили в другую квартиру. Здорово, прекрасно. Менеджер утверждает что адрес она у меня уточнила и я ей его подтвердила. На мою реплику, что такого не было, мне сказали ну как это так? Я вам назвала адрес и вы мне подтвердили. И если вы сомневаетесь, я сейчас подниму записи с камер, они у нас со звуком и вам перезвоню. Я отвечаю: жду звонка. Сутки прошли, сама перезвонила. Сначала не взяли трубку, а потом вообще сбрасывать вызов начали. И с номера заказчика тоже самое. Подведем итог: если у вас день рождения, или юбилей, как у меня, 100 раз подумайте обращаться в эту фирму или нет. Адрес у меня никто не уточнил, букет доставлен другому человеку, и никто мне его не вернул. Заказчик в шоке от сервиса. А из меня пытались сделать дуру, не знающую точно свой адрес.