Разочаровались данной транспортной компанией! Все время пользовались Деловыми Линиями, нареканий не было! Но к сожалению, в этот раз подвели. Была оформлена срочная АВИА Доставка с Москвы, уже 5 дней не можем забрать груз! Сначала на пункте выдачи говорили что якобы груз забрали, через пол часа сообщили что груз потеряли! По обращению на горячую линию, сказали что вопрос будет решаться двое суток! Итог: спустя пять дней с того момента как потеряли груз, позвонив на горячую линию, сообщили что груз нашли, можете приезжать забирать. А груз то уже и не нужен. Ни кто из менеджеров не сообщил о решении по обращению, ни кто не связался и не объяснил что в итоге с грузом было! Отвратительная работа горячей линии, в том числе и самого пункта выдачи! Такими же темпами могли бы привезти по земле! Потеряли время и деньги, т.к. пришлось оформлять еще раз срочный заказ с Москвы, но уже другой ТК!
ПЭК
Сентябрь 2022 •
1
Ужасная транспортная компания!!! Во первых, в стоимость добавляют лишние услуги! Во вторых, обманывают по размерам груза! До пункта выдачи не дозвониться, все вопросы решаются через горячую линию, отвечают по обращениям очень долго! Не советую пользоваться данной транспортной компанией!