Юлия М.
5
2
подписчика
0
подписок
308,3к
просмотров
За качество обслуживания к сожалению нельзя даже поставить ноль. Зашли сейчас 17.09.24 утром 9.40, двери в кафе открыты. Мы зашли, подошли к прилавку выбрать, что заказать. На нас набросилась как собака буфетчица и донесла до нас в грубейшем виде сообщение с общим смыслом, что кафе еще не работает. Не плохо было бы руководству подумать об ужесточении критериев отбора к подбору сотрудников. В прошлом учебном году была приятная вежливая женщина. Где вы откопали этот экземпляр и зачем ее допустили к обслуживанию клиентов. Возвращаться через 20 минут уже не захотелось.
Прекрасное учреждение дополнительного образования! Замечательные педагоги, оснащение аудиторий и качество преподавания. Так же очень рекомендую летний городской лагерь! Ребенок в полном восторге!
Центральный Рынок, бар "Первый Нос". Заказали коктейли по меню, в котором указан состав. Соответственно в одном из них должен был быть томатный сок, в другом брусничный сок. Ни того, ни другого ингридиента в коктейлях не было. Дали водку со льдом и потребовали денег по 750 руб за каждый. На вопрос, а где томаты и брусника, бармены сказали, что упс закончились, и они сделали нам "авторский" напиток. На вопрос, почему не предупредили заранее, что ингредиенты закончились, пожали плечами. Вообще, считаю, что это хамство и неуважение к клиенту. На предложение сделать скидку, сказали,что такая опция у них не предусмотрена. То есть подсовывать клиенту продукт, не соответствующий описанию в меню, у них предусмотрено, и брать за это полную цену у них тоже предусмотрено. Вообще, бармены ведут себя нагло
и вызывающе, как будто делают одолжение. За спиной других посетителей отпускали в их адрес неуважительные комментарии.
Хорошая школа, комфортная обстановка для ребенка. Отличное руководство и учителя. Очень благодарны нашему классному руководителю - Лисичкиной А.А. Чудесный молодой педагог, дети очень ее любят, у нее очень хорошая связь с детьми, умеет заинтересовать и мотивировать, по учебному материалу идет на шаг вперед при этом. Очень рада, что первым учителем моего ребенка является такой человек.
БЫЛА очень вкусная шаурма, пока не поменяли нормальный салат на какую-то розовую капусту, стала совершенно невкусная. Покупать перестали, хотя до этого покупали здесь постоянно. Пожалуйста перестаньте экспериментировать и верните все обратно.
Чудесный детский сад с душевными и действительно любящими детей и свою работу воспитателями и руководством! Очень скучаем! Чудесная большая территория среди соснового леса! Огромное спасибо!
Интерьер современный, интересный, приятные учителя, приятные педагоги по математике и русскому, хорошее отношение к детям. НО! Самое главное, что заявленный конек школы - "англоязычность" - это полная фикция.
У нас ребенок - носитель английского, который родился и провел первые 6 лет своей жизни в англоязычной стране. Для нас решающим критерием при выборе школы был сильный английский. Этим нас данная школа и зацепила - тем, что позиционируется как англоязычная. Во время первичного общения по телефону с администратором, я описала нашу ситуацию и спросила, способна ли их школа предоставить нашему ребенку соответствующий уровень. Мне сказали, что да. Позднее при личной встрече администратору и владельцам (они же преподаватели английского) школы, МНОГОКРАТНО было подчеркнуто, что именно этот критерий является решающим. Много раз я спросила, сможет ли ребенок не только не потерять уровень английского, но и преумножить его у них в школе. Что нам это очень важно. Нам просто наврали в лицо, что да, они все могут, у них есть другие билингвы среди учеников, что подберут группу для занятий английским соответственно уровню ребенка, что в школе будет поддерживаться англоязычная среда, ни о чем мол не волнуйтесь. На деле дети целый месяц разучивали "май нейм из Петя". Это при том, что английский каждый день. Никто по-английски из детей не говорит, даже третьеклашки, и даже те, кто посещали садик Kids Dream. При дальнейшем наблюдении стало понятно, что сами преподаватели далеки от понимания культуры английского языка, хоть и говорят бегло, но демонстрируют яркие русизмы в языке, которые делают их английский для уха знающего человека, очень грубым, на грани хамства просто. Оно вам нужно, чтобы ваших детей учили хамской и варварской форме английского языка? А дело просто в непонимании культуры, которая является основой языка. Когда я посетовала преподавателю (она же совладелец школы), что моему ребенку скучно на уроках английского, и это не ее уровень, мне предложили подобрать материал для обучения английскому самой!!!!! А за что я вам, ребят, плачу тогда??? Это настолько нагло и непрофессионально со стороны владельца данной школы! Ну и врать и обещать то, что не можешь предоставить, тоже не к лицу и очень непрофессионально. Это полностью дискредитирует образ данного заведения и его владельцев.
И не надо врать про 3 раза, которые мы якобы ходили. Завязывайте врать. Я уже молчу о том, что Жуковский - город небольшой, и я уже знакома с несколькими семьями, которые тоже забрали детей из вашей школы. Патологическое вранье вас никуда не приведет. И да, мы нашли школу, достойную нашего ребенка, которая нас полностью устраивает.
Сегодня, в субботу 16 июля 2022 года около 12.30 сдавала анализ на Чугунова 41. На ресепции администратор совершенно не умеет слушать и слышать клиентов. Как с самого начала не поняла заданный вопрос, не дослушав его, так и заладила свое невпопад. При чем я вижу, что она не правильно поняла, пытаюсь ей объяснить, а она даже не слушает, совершенно не пытается вникнуть в суть, а долдонит свое, как заведенная. Наверное только с пятого круга удалось мне до неё достучаться, не выдержала уже и прямым тестом указала ей, что она меня не слышит и не слушает. Человек не на своём месте, навыки клиентского обслуживания ноль, эмпатии ноль. Ей бы в советской поликлинике сидеть 30 лет назад при чем, вот самое то.
При этом по телефону в едином колл центре оператор очень приятная вежливая.
Если бы не тот факт, что в городе конкретный анализ больше нигде не делают, ушла бы в другую лабораторию после общения с таким рецепсеонистом.