В целом, все достаточно хорошо. Отдыхаем тут второй раз. В этот раз были с ребёнком двух лет и заметили следующие минусы:
1. Детская комната. На улице льёт дождь, заняться нечем, идём в детскую комнату и получаем ответ, что до трёх лет без родителей нельзя, а родителей они сейчас не пускают. Получается в плохую погоду ребёнку вообще никакого игрового уголка.
2. Горшки для детей. Вообще не понимаю, почему нельзя закупить горшки для маленьких детей и предоставлять их гостям, если учесть, что основная аудитория отеля- семьи с маленькими детьми. Детский мир- 59₽, по-моему не так дорого в рамках такого огромного санатория.
3. Полотенце в бассейн для ребёнка. Нам его просто не дали. Не положено. Маленькому ребёнку не положено. Банное-да, для бассейна- нет. Он сухой что ли выходит из бассейна- не знаю.
4. Перед отдыхом приходит письмо не email о возможности зарегистрироваться в санаторий онлайн и таким образом сэкономить время при заселении. Регистрируемся. Прикладываем все документы. Всё супер. Приезжаем, а персонал на ресепшн делает «круглые» глаза и недоумевает о какой вообще онлайн регистрации я им говорю. Итог: 40 минут ожидания в очереди, чтобы получить ключ от номера. Позже по телефону выяснили, что этот проект ещё не запустили. Анонсировали, письма разослали, но не работает это всё.
А так, всё отлично, еда разнообразная, вкусно всё. Хорошие бассейны. Большая территория для прогулок. Чисто в номерах и на территории. Персонал дружелюбный, в основном.
Сервис на нуле. Бронзировали зимой специально в главном корпусе, чтобы с малышом не одеваться по что раз на день, по приезду выяснилось, что нас заселяют в 5й корпус, выбора не было. Пришли в СПА: бассейн мутный и ледяной, из трёх бань работает одна. Питание хорошее, вино ужасное. Детская комната классная. За эти деньги можно найти более хорошее место с бассейном. Больше не поедем.