ПиццаФабрика
Август 2024 •
2
Побывали очередной раз семьей в вашем заведение, пришли с классным настроением и голоооодными, но больше не придем. Сделали заказ, попросили все принести в порядке очереди, уточнили по времени. В итоге сразу принесли чай и буквально через минут 10 пиццу. Вопрос зачем?! Сначала пьют чай с пиццей, потом суп и салаты?! Сделали замечание, официант выслушал, головой махнул и ушел без возвращения , как будто боится разговаривать, позвали другого, тот унес пиццу и чай, на этом спасибо хоть. Том ям без вкусный, вкус добавляет только соус( его не добавишь много, он очень острый), на весь суп две маленькие креветки, рис подали холодный, так как и сам суп. Картофель фри принесли холодный, в салате очень много масло. Пицца 6/10 по вкусу.
Кузня
Май 2024 •
1
Отмечали день рождение семьей. Заказали две дорожки на два часа+час бесплатно в день рождение, по телефону сказано: 2 часа + 1 час в подарок=2500р за это время. По итоге по оплате 4500р, по вопросу и претензии, что по телефону было озвучена другая стоимость , администратор и ещё один работник ответили, что такого быть не может. Попросила прослушать их разговор по телефону, сказали, что разговор не записывается. 2024 год на дворе уже почти в каждом заведении идёт запись разговора, чтобы потом урегулировать какие-либо вопросы по качеству предоставленных услуг. К тому же время было забронировано одно, нам записали на другое, но благо в это время были свободные дорожки, а то так пошли бы гулять под дождем. По игре: зачастую отключалась дорожка, приходили делать. По кухне: вкусная пицца, отвратительные напитки, к тому же по составу не соответствовали действительности. Заказали мясо, прошел час, пошла на барную узнать, когда же уже принесут, оказывается они просто забыли про него.🤦🏼‍♀️ Чтобы заказать что-то, надо было идти к бару, так как к столу сам персонал не приходил. Из приятного только девушка официант, приятное обслуживание. Приходить больше желания нет, даже в караоке.
Wildberries
Март 2024 •
1
Самое ужасное обслуживание! Списали 5600 р с карты за заказ другого человека. А что если деньги последние, а если бы это был человек в возрасте и на последние деньги с пенсии что-то приобретал ? Возврат в течении трех дней, меня это не устраивает! Девушки совершенно не умеют общаться, просто отмалчиваются. Из-за ошибки девушки остаться без д/с, со словами «ну это нормально, бывает такое», всмысле бывает?!!! И почему я должна за каждую обувь платить 150р, если сделала девушка возврат на ВСЕ? Клиентоориентированности вообще нет, не здравствуйте, не пока, может пора обратить внимание на отзывы в 2гис и здесь?!
Арт-кафе Carpe diem
Ноябрь 2023 •
1
Сделала заказ две пиццы на самовывоз. 10 ноября, вечер. Долгое ожидание, гостей почти не было, каждый раз девочки отвечают «5 минут ещё, 15 минут» практически час, знали бы, не заказывали бы. Не очень приветливый персонал. Подгоревшая пицца, целые куски халапеньо( в составе на сайте нет у пепперони) , сыр на вкус испорченный и такое ощущение, что самая дешевая пепперони. 4 дольки маленькой помидорки на всю пиццу , сыра щепотка. Пицца порезана отвратительно, расползается на части . Свиней кормите? Вечер испорчен, благодарю. Пицца в мусорку, деньги на ветер. Поработайте над качеством и клиентоориентированностью, заказывать и заходить к вам желания больше нет, хотя гости мы частые у вас и не на малые чеки.
Столовая № 1
Сентябрь 2023 •
1
Адекватно вообще, что персонал в АЛКОГОЛЬНОМ опьянении? Мы зашли, девушка включила музыку на всю, начала танцевать. Думали показалось. А нет, когда мы попросили с собой еду, и стоимость стояла одна-она говорит совершенно другую стоимость. Это как? 24 сентября 2023г.