Лэтуаль
Декабрь 2024 •
1
24.11.2024 был сделан онлайн заказ, оплатила, жду когда можно будет забирать. Через ~5 минут приходит уведомление о том, что заказ не оплачен, но как так если деньги и бонусы списаны? Пишу/звоню в поддержку - тишина. Пришла в магазин, объяснила ситуацию, девушка на кассе сказала, что нужно обращаться на горячую линию. Без проблем, но в чем смысл круглосуточной(!) горячей линии, если НИКТО не отвечал на звонки на протяжении шести часов? С горем пополам дозвонилась, сонный Игорь на том конце сказал, что деньги вернутся в течении трех рабочих дней. Итог: спустя 10 дней деньги не вернули, заказ я не получила, настроение испорчено. Уже не знаю куда обращаться, чтобы вернули деньги.