Забронировала номер, потом пришлось отменить. На сайте было написано, что отмена бронирования бесплатно, по факту снимают комиссию за возврат и деньги не возвращают уже 45 дней. Худший сервис по бронированию из всех отелей, с которыми сталкивалась. Зато письма о том, чтобы проголосовали за ихотель, как лучший приходят регулярно.
Очень медленное обслуживание, только чай несут минут 20, еду ждать около часа, путают и забывают заказы. По вкусу еды обычно, без изысков и особенностей, рыбный "фаст фуд".
Связаться с магазином невозможно, на телефоне по часу можно прождать безрезультатно, обратная связь не работает. Единственное преимущество бонусы, но при заказе он-лайн бонусы обнуляются безвозвратно, а скидки не делают.
Проблемы техподдержкой не решаются, приходиться самой все узнавать. Три месяца прошло, а я так и нахожусь в переписке с сотрудниками, которые не могут предоставить услугу, за которую они берут деньги!!!
