Заранее забронировали сауну и бассейн. Сотрудник ни при заказе сауны и бассейна, ни при подтверждении заказа не проинформировал нас о том, что отель в нарушение требований законодательства РФ требует справку об отсутствии энтеробиоза у ребёнка 12 лет.
Уже на месте по факту мы узнали, что это не просто бассейн при эко-отеле Богородск, а лечебно-оздоровительный комплекс, и вообще вся информация есть на сайте.
Между тем, обращаю внимание РУКОВОДСТВА (надеюсь оно все же есть?) на то, что:
Требование от посетителей бассейна старше 12 лет обязательно предоставлять справку от терапевта об отсутствии противопоказаний к посещению бассейна (или гинеколога для женщин и дерматолога для мужчин) является нарушением прав потребителя, если в месте нахождения бассейна (городе, районе) нет подтвержденной неблагоприятной санэпидситуации (Определение Верховного Суда РФ от 12 ноября 2019 г. № 307-ЭС19-20390).
Бассейн не смог оспорить предписание Роспотребнадзора. Ведомство обнаружило, что бассейн требует справки от взрослых посетителей, чем возлагает на потребителей дополнительные обязанности, не установленные законодательством, и ущемляет их права по сравнению с правилами, установленными законами или иными нормативными правовыми актами. Роспотребнадзор предписал "устранить выявленные нарушения".
Суды всех инстанций согласились с проверяющими:
бассейн не пускал к себе посетителей старше 12 лет без справок от врача,
при этом согласно п. 3.12.2 СанПиН 2.1.2.1188-03 "Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды, контроль качества" медсправка, разрешающая посещение бассейна, необходима при возникновении неблагоприятной санитарно-эпидемической ситуации в данном населенном месте (городе, районе) по ряду заболеваний. Причем в таком случае именно Роспотребнадзор дает предписание администрации плавательного бассейна о прекращении допуска посетителей, не прошедших медицинский осмотр с проведением соответствующих анализов;
в момент проведения проверки не установлен факт возникновения неблагоприятной санитарно-эпидемической ситуации в соответствующем населенном месте, Роспотребнадзор соответствующее предписание бассейну (о прекращении допуска посетителей, не прошедших соответствующий осмотр) не выдавал;
ссылка бассейна на п. 4.3.2 СП 3.2.3110-13 "Профилактика энтеробиоза" и п. 11.2.2 СанПиН 3.2.3215-14 "Профилактика паразитарных болезней на территории РФ" отклоняется, поскольку п. 3.12.2 СанПиН 2.1.2.1188-03 является специальной нормой по отношению к вышеупомянутым. Необходимость профилактики означенных заболеваний не влечет требований о предоставлении гражданами справок у тех специалистов, которые указаны в Правилах;
при таких обстоятельствах требование бассейном медсправок действительно возлагает на потребителей дополнительные обязанности, не установленные законодательством.
Также:
Обязанность по прохождению посетителей бассейна обследований на наличие инфекционных заболеваний определена СанПиН 3.3686-21.
Для детей дошкольного и младшего школьного возраста обследования на энтеробиоз проводятся:
- перед приемом в плавательную группу и в дальнейшем не менее 1 раза в три месяца;
- при разовых посещениях – перед каждым посещением, если разрыв между ними более 2-х месяцев.
Когда возникает неблагоприятная санитарно-эпидемиологическая ситуация в конкретном населенном пункте по заболеваниям, которые могут передаваться через воду в бассейнах, посетителям бассейна требуется справка из медицинской организации, разрешающая его посещение, т.е. необходимость прохождения обследований на наличие конкретного инфекционного заболевания может быть обусловлена эпидемиологической обстановкой в регионе, в населенном месте.
За незаконное требование медицинской справки предусмотрена административная ответственность (ч. 1 ст. 14.4, ч. 2 ст. 14.8КоАП РФ).
Собственник отеля может заминусовать из прибыли стоимость посещения бассейна, стоимость аренды полотенец, стоимость шапочек, размер штрафных санкций согласно КоАП.
Сотрудницу ресепшн отправьте на обучение, управляющего тоже.
Сотрудница ресепшн отсутствует на рабочем месте, через губу общается, и отвлекается на входящие звонки
Глобус Гипермаркет
Январь 2025 •
1
В продаже испорченные арбузы, вероятно были заморожены, текстура и вкус свидетельствуют, что арбузы пропали
Дикси
Ноябрь 2024 •
3
Не плохой ассортимент , магазин неоднократно замечен в торговле просроченным товаром, это и колбаса и сыры и селедка. Причем упаковки просрочки как специально лежат на самом верху. И, что интересно, срок просрочки всегда 1 (!) Месяц
Церковь Рождества Христова в Ямкино
Ноябрь 2024 •
5
Крестили 3х месячного малыша. Не в первый раз на крестинах, но впервые такое внимательное и теплое отношение батюшки. А беседа с катехизатором- 2 часа пролетели незаметно в очень интересной и познавательной беседе. Рекомендую Храм ❤️
Bender Hotel
Октябрь 2024 •
5
Отель в Старом городе. Прекрасное обслуживание. Ребята на ресепшн решат все ваши проблемы и запросы
Приветливый персонал в отеле и ресторане.
Отличные завтраки.
Чистое постельное белье горячая вода без перебоев.
Около отеля куча ресторанов, есть продуктовые магазины
В шаговой доступности Айя София и Султанахмет, трамвайные остановки в 7 мин. от отеля.
Немного шумно, будьте к этому готовы, Стамбул не спит
Глэмпинг Вода и Мёд
Июнь 2024 •
5
Глэмпинг превзошел все ожидания!
1. Находится в окружение леса, практически на берегу реки, достаточно приватно и уединенно
2. Прекрасная ухоженная территория. Есть шатер, место для костра "лобное место"
3. Чистое постельное белье, полотенца. Душ с горячей водой и туалет в каждом домике. У домика терраса, и собственный мангал.
4. Баня с чаном, это отдельное удовольствие!
5. На базе имеется спортивный инвентарь, сапы и каяки
Ребятам- сооснователям базы спасибо и успехов!
💯
ГАУК Государственный музей-заповедник С. А. Есенина
Январь 2024 •
4
Место, которое прекрасно и зимой и летом! Дом, земская школа, усадьба, невероятные виды! Но наблюдается неприятная коммерциализация, будьте готовы к тому, что несмотря на купленный билет вас попросят подождать и не допустят к экспозиции в случае ожидания организованной группы "важных гостей", которым, кстати, можно располагаться на музейных экспонатах- школьных партах, в то время как для остальных это под запретом.
Чайная также может быть закрыта на "спецзаказ". Ресторан же работает на количество, а не на качество, хотя официантки стараются, но кухня подводит.
Телеграф
Август 2023 •
4
Очень вкусно. Прекрасный интерьер. Правда, отправили через ресторан 2 открытки. Спустя 2,5 недели ни одна не пришла....
UPD Вчера пришла первая открытка!:)) супеееер
Новый очаг
Август 2023 •
4
Неплохо. Официанты стараются. Еда на 4+. Демократичные цены. Прекрасный вид на море
Баден
Август 2023 •
5
Отличный бассейн, вкусный буфет. Множество саун. Вода теплая