Ilya T.
6
1
подписчик
1
подписка
696,9к
просмотров
MedSwiss
Москва • Медцентр, клиника
Сохранить
1) абсолютно никакой вывески или опознавательных знаков рядом с подъездом и на здании, что medswiss внутри.
2) от физиотерапевта сегодня узнал страшное, оказывается есть физиотерапевты, которые не располагают знаниями всех методов физиотерапевтического лечения. Прям так и сказал, это к другому физиотерапевту надо записываться.
Попытка спокойно разобраться в ситуации и получить хоть какие-то внятные пояснения от дежурного администратора филиала (не старшего секретаря, а того на кого оставили весь филиал в воскресенье) не увенчалась успехом.
Крайне рекомендую, обходить именно этот филиал стороной, тем более за ваши же деньги.
Ян Примус
Москва • Бар
Сохранить
Цены довольно высокие и на еду и на напитки. Бывает живая музыка, громко на любом этаже, поэтому, если вы хотите общаться, а не танцевать, выясняйте при бронировании программу.
Но персонал, мега адекватен, быстр, внимателен, улаживает любые вопросы и, в целом, профессионален. Такое в сфере услуг сейчас редкость. Берегите свой персонал. За них 5 звёзд.
Шиномонтажная мастерская
Москва • Шиномонтаж
Сохранить
Спасибо мужикам, всегда в сезон выручают, что со старой машиной, что теперь с новым китайцем. Очереди небольшие, цены умеренные, а мужики знают свое дело. Им доверяешь в отличие от большинства сетевых сервисов.
Единая Диспетчерская Служба
Москва • Аварийная служба
Сохранить
Сотрудники колл-центра хамят, повышают голос, не хотят размещать заявку. Врут, что разместили заявку после вопроса о ее номере. Робот вообще работает некорректно, так как неправильно заведен алгоритм действий.
Вероятно, пора реформировать и распускать структуру, кроме повышения социальной напряжённости ничего не даёт.
CDEK
Москва • Почтовые услуги
Сохранить
Вроде нормальный пункт, но 8 сентября 2024, посылку принимала девушка, которая сначала нахамила, на спокойное и резонное замечание устроила истерику, накричала на меня и убежала плакать. Вообще не понимаю, что произошло, хотелось бы пообщаться с руководителем отделения.
СССР
Москва • Фитнес-клуб
Сохранить
Кладут рекламу под дворники авто и нарушают федеральное законодательство о рекламе. После такого желания смотреть на зал нет.
Центр госуслуг района Коньково
Москва • МФЦ
Сохранить
В целом персонал неплохой, но когда сначала минут 15 заставляют ждать на ресепшн, а затем отказывают в обслуживании потому, что до закрытия осталось 15 минут, а по регламенту услуга вроде как 30 минут. А ты ещё по опыту в том же МФЦ знаешь, что услуга всего 5 минут. Очень некрасиво. Был о вас лучшего мнения. Закрывайте тогда двери за 30 минут до закрытия, либо внедряйте лучшие практики работы до последнего клиента.
Автолайт, Haval
Москва • Автосалон
Сохранить
Достоинства:
Клиентоориентированная политика компании
Профессиональные продавцы
Продажа по рекомендованной розничной цене (как на сайте)
Без навязывания доп. оборудования
Без навязывания доп. услуг банка
Недостатки:
Несколько длительный процесс оформления
Детали:
Раньше думал, что покупка нового автомобиля - это радостное событие, позитивные эмоции и все такое, но поездив по нескольким салонам 3 недели, понял, что сильно заблуждался. Во всяком случае сам процесс выбора, не только автомобиля, но и места покупки весьма утомителен, а местами и удручающий. Спасибо Александру Данилину и Армену за то, что вернули в этот процесс позитива, облегчили мне выбор, восстановили доверие к дилерами и дали возможность насладится процессом покупки!
Перед покупкой побывал в 6 других дилерских центрах, правда смотрел разные марки, а с учетом того, что у дилеров по 2-3 марки на одном адресе, технически побывал в более чем 10 автосалонах. В Автолайт занесла случайность, точнее глупость другого дилера, который для обычного 20 минутного тест-драйва подсовывает клиентам договор аренды на сутки, но сейчас не об этом, хотя отзыв и им оставлю :)
Итак, про Автолайт. Тест-драйв провели в тот же день, даже сделали дополнительные круги по моей просьбе. Для понимания, в некоторых других салонах провести тест-драйв хотя бы в тот же день оказалось редкостью, здесь же от звонка в салон до тест-драйва прошел всего час.
Далее, когда обсуждали автомобиль, цену сразу озвучили ту, что соответствует информации на сайте представительства - рекомендованная розничная цена (РРЦ). По дополнительным опциям даже не было намека на навязывание чего-либо.
К слову, из всех просмотренных салонов - это второй такой, остальные либо сразу делают 150-200К к РРЦ и потом типа скидки или опции в подарок, либо начинают говорить о том, что без опций машину будете ждать долго (= никогда), а с опциями, вот машины уже здесь и все опции уже установлены (в чем, разумеется, сомневаюсь).
Отдельное спасибо менеджеру Александру, который стойко с пониманием и без тени раздражения и усталости, профессионально отвечал на все мои вопросы (иногда повторные) и не только про цвет, как большинство в других салонах, а действительно разбираясь в том, что продает, давал нужное время на анализ информации и, в целом, создавал комфортную атмосферу для клиента. Что еще важно, Александр смог построить процесс так, что у меня не создавалось ощущения, как в некоторых других салонах, что менеджер торопится переключиться на другого клиента или моя покупка ему не интересна. Все внимание менеджера было сфокусировано на клиенте.
Такое отношение к клиентам + честность и индивидуальное предложение по автомобилю сподвигло меня взять часть допников, а еще часть подарили, за что большое спасибо!
Автомобиль брал в кредит, поэтому этот вопрос тоже изучал при выборе. У Haval есть своя программа кредитования с интересными процентами и без банковских доп. услуг.
Вот тут важно уточнить тем, кто еще не увяз в выборе, что почти в каждом автосалоне на другие китайские и корейские модели, дилеры навязывают от 50 до 150К дополнительных услуг банка (страхование жизни, гапы и пр.), без которых % кредита будет уже не 12-17%, а выше раза в полтора.
В Автолайт оговаривают, что на размер гапов готовы сделать соразмерное уменьшение цены авто (вероятно это фишка представительства, так как в другом салоне Haval мне предлагали то же самое). Правда, в отсутствие допников банка я не верил до последнего и, даже в процессе оформления документов, все ждал какой-то подвох. Оказалось зря, кредит дали под 7,4% без каких либо доп услуг, только стоимость самого кредита и все. Вероятно с последним ростом ключевой ставки до 15%, все цифры выше уже будут не актуальны, но соотношение, думаю, останется тем же.
Оформление. Прочитав отзывы на сайте, не стал испытывать судьбу и заложил на оформление целый день. Это было правильное решение, так как я приехал в салон к 13, уехал из салона на новом авто в начале 19 часа, не знаю, может это и стандартное время, покупаю авто не каждый месяц :) Правда, в это время уложилось все: первый осмотр авто перед покупкой, его чистка после антигравия, запрос на кредит, оформление и подписание всех документов. Возможно, если бы документы на кредит я подал заранее и салон смог подготовить все документы к моему приезду, времени ушло бы меньше. Но меня это вполне устроило, здесь опять же спасибо Александру, что максимально оптимизировал этот процесс для меня, дав возможность спокойно сходить пообедать.
Вначале я осмотрел авто со всеми допниками вместе с автоэкспертом (да, с автоэкспертом, да, это мой уровень доверия, но в конце концов, я не чашку кофе покупаю, проверить краску, двигатель и прочее… спокойствие стоит дороже), осмотр занял примерно 40 минту. Затем, подготовка документов на запрос кредита и подписание - примерно 30 минут, потом часа 2 ожидания результата запроса и очереди в кредитный отдел, параллельно подготавливали счета и документы, еще час на прочтение и подписание кредитных документов с полисами, оплата, тоже с небольшой очередью, и еще 30 минут ожидания перед финальной выдачей всех документов на автомобиль и заказ-нарядов.
В сухом остатке, я остался доволен и сервисом автосалона и покупкой. Спасибо большое Александру, Армену, Екатерине и девушке из кредитного отдела (не запомнил имени) за отличную работу!
По автосервису. Сегодня заехал и туда, поставили брызговики, подкачали колеса и кое-что поправили по заводской сборке. Машину принимала прекрасная Екатерина, кстати, в приемке сервиса у них 2 красавицы девушки, впервые в сервисе в приемке встречаю, рушат гендерные стереотипы :)
Очень быстро оформила документы, осмотрела и аккуратно запаковала машину (руль, кресло), увезла в сервис. Подождал пока делали 1,5-2 часа, благо уже знаю, где поблизости перекусить :)
Также бережно передала автомобиль обратно и я уехал. Кстати, поставили все аккуратно и четко. В общем, и автосервис не подкачал, спасибо за работу!
Фирменный магазин Черкизово
Москва • Магазин продуктов
Сохранить
Часто цены ниже сетевых магазинов, но бывают исключения. Мясо всегда свежее, правда выбор небольшой, зато в колбасах и сосисках можно заблудиться.